خلال الوقت الراهن أصبحت الحاجة إلى امتلاك المتاجر الإلكترونية أكثر إلحاحاً، حيث تعد المتاجر الإلكترونية منصات تنقلنا عبر الحواجز الزمانية والمكانية، وتتيح الحصول على السلع والخدمات بشكل سريع، بجانب ما تقدمه من عرض مختلف المنتجات بشكل موسع يوفر للمستهلك إمكانية الاختيار فيما بين المنتجات المعروضة بشكل دقيق.
هذا يعني أنه يمكنك ببساطة التسوق عبر الإنترنت للحصول على ما تريد. يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات في متاجر الكترونية. يمكن للعملاء التسوق لشراء ما يحتاجونه والدفع له بالبطاقة الائتمانية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاستفادة من العديد من العروض والخصومات.
وقد يتساءل الكثيرين عن كيف يتم فتح متجر الكتروني، للاستفادة من المزايا عبر التواجد الإلكتروني الذي يوفر الشهرة الواسعة، ولا يقتصر الأمر على وجود متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت، فقد يكون لديك متجر تقليدي على أرض الواقع ولكن تتجه للمتاجر الإلكترونية للاستفادة مما توفره تلك المتاجر، ونتعرف على ذلك تفصيلاً لاحقاً.
كيف يتم فتح متجر الكتروني
مما لا شك فيه أن فتح متجر إلكتروني بالوقت الراهن أصبح من الأمور التي يقبل عليها الكثيرين، لما استحوذت عليه التجارة الإلكترونية من أسواق ضخمة للغاية، علاوة على التكلفة المنخفضة لإنشاء متجر إلكتروني خاص، وعلى وجه التحديد عند عقد المقارنة بين المتاجر التقليدية وتكلفتها الكبيرة وبين تكاليف المتجر الإلكتروني.
ويرجع التفاوت الكبير بين التكاليف لكلاهما هو ما تتطلبه المتاجر التقليدية من مصروفات جوهرية لا يحتاجها إنشاء متجر الكتروني، وعند التطرق لـ كيف يتم فتح متجر الكتروني لابد من تسليط الضوء حول الخطوات التي يتم من خلالها والتي نستعرضها خلال السطور التالية:
تحديد المنتجات:-
تعد أولى الخطوات إجابة سؤالنا عن كيف يتم فتح متجر الكتروني، والتي تعد بمثابة وضع حجر الأساس لإنشاء المتجر الإلكتروني.
حيث إن اختيار المنتجات التي يتم تقديمها في المتجر يعد من الأسباب الجوهرية لنجاح المشروع، والتي لابد من توافقها مع احتياجات الأشخاص ورغباتهم، وهنا يلزم تحديد الشريحة المستهدفة بشكل مبدئي ومن ثم تحديد المنتجات المقدمة إليهم بما يتوافق مع الخبرة لديك.
- معدل الطلب على المنتجات: من المؤشرات الهامة التي توضح مدى تحقيقك للنجاح والأرباح التي تجنيها، فثمة أمرين في ذلك الشأن وهما “البحث عن المنتجات ذات الحاجة الملحة بالأسواق، والتعرف على مدى فرصة بيع المنتجات للفئة المستهدفة”.
- السعر وتحديد هامش الربح: بالطبع أن المنتجات ذات الأسعار الرخيصة قد تحقق أرباح مع بيع الكميات الضخمة فقط، والذي يندرج ضمن الأمور التي قد يصعب السيطرة عليها إلا في بعض المنتجات القليلة، وعلى الجانب الآخر في حالة أسعار المنتجات باهظة الثمن والتي قد تعد عبئ على أغلب الفئات المستهلكة، وتجد صعوبة في إقناع العملاء بشرائها، وفي كلتا الحالتين فمن الأفضل اختيار أسعار منتجات مناسبة وتحقق هامش ربح مرضي وملائم لاستمرار التجارة الإلكترونية.
تحديد اسم العلامة التجارية:-
- ينطوي على مجموعة من الأمور عند اختيار اسم العلامة التجارية الخاصة بك، والتي من أهمها سهولة التهجئة وكذلك تعبيره عن نوعية المنتجات، وبشكل عام أياً كان اختيارك فإن الأمر يستوجب التركيز على الخدمات المقدمة والتي يتفاعل معها الجمهور باختلاف أسمائها.
اختيار نطاق المتجر:-
- عند اختيارك نطاق خاص بمتجرك مميز، فعليك تجنب الأسماء التي تحظى بشهرة واسعة، بالإضافة إلى تحديد كلمة مفتاحية تعبر عن المنتج، وفي حالة كونك تبيع منتجات بإحدى الدول فعليك وضع رمز يعبر عن تلك الدولة، والذي يعد من المؤشرات التي تتيح للأجانب إنشاء متجر الكتروني في أي بلد.
- مع الأخذ في الاعتبار أنه بمجرد شراء اسم النطاق الخاص بمتجرك، يلزم الأمر حجز استضافة خاصة بموقعك الإلكتروني.
بناء المتجر الإلكتروني:-
يجهل الكثيرين التقنية التكنولوجية التي تجيب عن كيف يتم فتح متجر الكتروني، لذا فثمة اتجاهين في ذلك الشأن:
- توظيف مطور ويب محترف: قد يكون الاختيار الأمثل للكثيرين، وذلك لما يحصلون عليه من تخصص ومرونة على أعلى مستوى، بما يريدون تحقيقه حيث يوفر لهم مطور الويب كافة الأدوات المخصصة لبناء المتجر، وذلك نظير التكاليف الأعلى.
- اختيار منصة جاهزة لبناء المتجر: وهي تلك المنصات التي ترتكز على استضافة المتجر الإلكتروني، والتي لا تتطلب مهارات أو الإلمام بالبرمجة والطرق المطورة والتي تتيح إنشاء متجر إلكتروني خاص بك.
تصميم المتجر الإلكتروني:-
- يجب الحرص على تصميم المتجر الإلكتروني بشكل أنيق ويوفر عملية الجذب للعملاء والمستهلكين، علاوة على اختيار التصميم الذي يلائم أحجام الشاشات المختلفة، مع توفير متابعة المتجر خلال أي مكان.
تحديد نظام الشحن والتخزين:-
- يعد من أكبر التحديات التي تتعرض إليها خلال التعرف على كيف يتم فتح متجر الكتروني، حيث إن قدرتك على تخزين المنتجات من الأمور الهامة وبالأخص عند نمو المتجر وزيادة حجمه، وهنا يجب التفرقة بين الشحن المجاني والنسب الثابتة للشحن وغيرها من تكلفة الشحن المتغيرة.
المراجعة النهائية والاختبار:-
- يتم خلال تلك المرحلة اختيار بوابات الدفع المناسبة، واختبارها من خلال إجراء عملية شراء كتجربة والتأكد من سير الأمور بشكل سليم.
تأمين المتجر الإلكتروني:-
- على نفس وتيرة المتاجر التقليدية وما تحتاجه من تأمين، فإن المشاريع الإلكترونية ليست بمنأى عن عمليات السرقة، ويستدعي الأمر شراء بروتوكولات تأمين الموقع والتي توفر حماية معلوماتك الشخصية وموقعك.
تسويق المتجر الإلكتروني:-
- لابد من وضع الملامح الاستراتيجية التسويقية لمتجرك خلال التخطيط للأمر، والتي تعد الدعائم لنمو المشروع وتطوره، وهنا يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية: “التسويق بالمحتوى، التسويق عبر تحسين محرك البحث، التسويق بالبريد الإلكتروني، التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي”.
فتح متجر الكتروني مجاني
كثيراً ما يتساءل الأفراد عن كيف يتم فتح متجر الكتروني مجاني، وذلك في ضوء عرض منتجاتهم وبيعها، حيث يسود البيع عبر الانترنت العديد من الأنشطة التي تنطوي على العديد من المنتجات المتوفرة عبر الشبكة العنكبوتية بدون رأس مال.
وهنا يمكنك الولوج عبر أحد المنصات المتخصصة في فتح متجر الكتروني مجاني، والقيام بحجز مكانك عبر الإنترنت.
والتي تتيح عليك بيع منتجاتك بأسهل الطرق، علاوة على إتاحة الفرصة لديك لإضافة مجموعة من المنتجات التي لا حصر لها عبر متجرك.
وكل ما عليك هو القيام بتفعيل طريقة الشحن، والتي تستلزم ربط متجرك بإحدى شركات الشحن التي تود التعامل من خلالها، بالإضافة إلى اختيار طرق الدفع المناسبة لك، وهنا سوف يكون متجرك الإلكتروني جاهز لاستقبال الطلبات وجنى والأرباح.
مع الأخذ في الحسبان التكاليف التي تتحملها خلال تحديد السعر وما يترتب عليه من هامش ربح، والتي في مقدمتها طريقة الشحن للمنتجات الإلكترونية وما إذا كان المتجر سيتحمل تلك التكاليف أو العميل، هذا إلى جانب أن المتاجر المجانية قد يقتصر بها الأمر على عمليات البيع والشراء دون وجود تقنية متخصصة تدعم النمو للمشروع.
طريقة إنشاء سجل تجاري لمتجر الكتروني
في إطار التعرف على كيف يتم فتح متجر الكتروني، والذي يستوجب الحصول على السجل التجاري، وذلك في نطاق ضمان استمرارية النشاط بشكل نظامي، بالإضافة إلى فرض الالتزام بحقوق المستهلكين، ونوضح الطريقة فيما يلي:
- الولوج عبر موقع السجلات التجارية .
- قم بالنقر على إصدار سجل تجاري.
- عليك اختيار اسم لمؤسستك.
- الآن يمكنك تتبع الخطوات التي تختلف في حالة إقامة مشروع الكتروني فقط، أو إضافة متجر إلكتروني لمشروع قائم بالفعل.
- وسوف تصلك رسالة تفيد ضرورة سداد الرسوم الإلكترونية عبر أحد أجهزة الصراف الآلية.
إدارة المتاجر الإلكترونية باحترافية
بعدما تعرفنا على كيف يتم فتح متجر الكتروني، نلقي الضوء حول إدارة المتاجر الإلكترونية باحترافية فيما يلي:
- تحديد طرق التحصيل والدفع داخل المتجر.
- وضع خطة شاملة ومتكاملة لشحن المنتجات تلائم رضا العملاء المستهدفين.
- اختيار طرق التخزين الملائمة التي تتيح سهولة الحصول على المنتجات وسلامتها، علاوة على تحديد نظام للمرتجعات.
- المتابعة الجيدة للعملاء والتعامل معهم من خلال توفير خدمة على أعلى مستوى من الشفافية والتواصل الجيد.
- إدارة القائمين على خدمة العملاء، حيث يقومون بتلبية رغبات العملاء وحل مشاكلهم إن وجدت، مما يستلزم اختيار موظفي خدمة العملاء وتدريبهم جيداً.
وهنا نكون قد وصلنا لنهاية جولة البحث للتعرف على كيف يتم فتح متجر الكتروني ، والتي تستوجب اتخاذ مجموعة من الخطوات، ونود القول إن اختيارك لنوعية المتجر والمنتجات ومدى تخصص المتجر، من العوامل التي تؤثر بشكل كبير على مدى نجاح المشروع وإثبات وجوده بين المتاجر الأخرى، وفضلاً وليس أمراً نود مشاركة المقال عبر الصفحات المختلفة حتى تعم الفائدة على أكبر عدد ممكن.
ماذا يحتاج المتجر الالكتروني؟
1. موقع ويب لإظهار المنتجات والخدمات.
2. برنامج تسويق الكتروني لتعزيز البيع والتسويق.
3. خدمة دعم العملاء للرد على الاستفسارات والشكاوى.
4. نظام نظام مدفوعات لتسهيل الدفع والسداد.
5. نظام إدارة المنتجات لتسهيل إدارة المنتجات والمبيعات.
6. نظام إدارة النشر لتسهيل نشر البيانات والبيع من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
1. تحديد الهدف: يجب على متجر الالكتروني أن يحدد هدفا محددا ومعينا للتسويق والمبيعات.
2. بناء المجتمع: يجب على متجر الالكتروني بناء مجتمع مستمر للعملاء والمساهمين.
3. استخدام التسويق الرقمي: يجب استخدام التسويق الرقمي للوصول إلى العملاء والبائعين.
4. توسيع نطاق البيع: يجب على متجر الالكتروني استهداف مناطق ودول أخرى لتوسيع نطاقه.
5. استهداف السوق: ينبغي علي متجر الالكتروني استهداف السوقية والعملاء المستهدفه.
