كيف تبدأ عمل تجارة إلكترونية: بناء متجر تجارة إلكترونية (2022)

 

شركة التجارة الإلكترونية هي شركة تشتري وتبيع سلعًا أو خدمات عبر الإنترنت. ستستخدم شركة التجارة الإلكترونية الإنترنت لتحويل الأموال والبيانات رقميًا لإكمال هذه المعاملات. مع وصول مبيعات التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم إلى ما يقرب من 5 تريليون دولار في عام 2021، يعد الآن وقتًا ممتازًا لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت.

إذا كنت قد حلمت يومًا ببدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فهذا الدليل مناسب لك. لقد قمنا بتجميع مخطط شامل، تم تجميعه من أشهر محتوى Shopify، والذي سيعلمك كل خطوة تشارك في إطلاق وتنمية أعمال تجارة إلكترونية مربحة. يتم تنظيم منشورات المدونة والأدلة ومقاطع الفيديو بناءً على أهم المهام التي ستواجهها عند البحث عن متجر تجارة إلكترونية مربح وإطلاقه وتنميته.

جدول المحتويات 

1- تعرف على كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني.
2- احسب تكاليف بدء أعمال التجارة الإلكترونية.
3- فهم الربحية والجمهور والمنتج.

1/كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني

 *ابحث عن فرص المنتج واختر ما تريد بيعه
*ابحث جيدًا عن منافسيك واكتب خطة عمل
*اختر شعارًا واسمًا وقم بإعداد متجرك عبر الإنترنت
*اختر استراتيجية الشحن الخاصة بك وحدد أهداف المبيعات والتسويق
*ابدأ عملك

 1. ابحث عن فرص المنتج واختر ما تريد بيعه 

إيجاد منتج لبيعه

يتمثل الجزء الأكثر صعوبة في فتح متجر جديد للتجارة الإلكترونية في تحديد المنتجات التي تريد بيعها مباشرة إلى المستهلك. سيوفر هذا القسم استراتيجيات للعثور على فرص المنتجات، وأفضل الأماكن للبحث عن الإلهام، وبعض منتجات التجارة الإلكترونية الشهيرة التي يجب التفكير فيها.

ابحث عن منتج للبيع: 12 استراتيجية للعثور على أول منتج مربح لك
أفكار المنتج: 17 مكانًا للعثور على منتجات مربحة
17 منتجًا رائجًا للبيع في عام 2022
29 فكرة لكيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في عام 2022

تقييم فكرتك

إذا كانت لديك فكرة عن منتج، كيف يمكنك التأكد من أنه سيبيع؟ في القسم التالي، سوف نستعرض بعض الأساليب التي استخدمها رواد الأعمال للتحقق من صحة أفكار منتجاتهم والسوق المحتمل.

الحصول على منتجك 

خطوتك التالية بعد الخروج بفكرة منتج رائعة هي تحديد مكان وكيفية الحصول على منتجاتك. ستحدد الوظائف الأربعة التالية الطرق المختلفة لشراء البضائع الخاصة بك، بالإضافة إلى مزايا وعيوب كل طريقة.

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية.

من دروبشيبينغ إلى DTC: كيفية العثور على مُصنِّع أو مورد لفكرة منتجك

كيفية الحصول على منتجات لمتجرك عبر الإنترنت.

أفضل التطبيقات والنصائح الطباعة عند الطلب.

مخاطر منخفضة.

طريقة بيع المنتجات المخصصة.

بيع منتجات التجزئة الخاصة بك على الإنترنت:

تواجه العديد من الشركات الصغيرة رحلة صعبة. يمكن أن يساعدك تحويل عملك على الإنترنت في التغلب على هذه العاصفة، وتوليد الدخل، وبناء شركة أكثر ديمومة. ستحتاج إلى إيجاد حل جيد للتجارة الإلكترونية لبناء متجرك، مثل Shopify.

Bricks to Clicks: كيفية تحريك عملك المحلي عبر الإنترنت لبيع بطاقات الهدايا لعملك من خلال متجر بسيط عبر الإنترنت التسليم المحلي:

أضف التسليم المحلي إلى متجرك لزيادة المبيعات

الدليل النهائي لقطارات الرصيف (مع أمثلة من تجار التجزئة المحليين يفعلون ذلك بالضبط.

2. قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك واكتب خطة عمل.

ابحث عن منافسيك :

لقد اكتشفت منتجك، وقمت بتقييم إمكاناته، ووجدت موردًا. ولكن قبل المضي قدمًا، ستحتاج إلى إجراء بحث مكثف حول منافسيك حتى تفهم ما تواجهه وكيف يمكنك جعل عملك متميزًا عن أعمالهم.

كتابة خطة عمل:

بعد الانتهاء من البحث التنافسي، حان الوقت لكتابة خطة عملك. خطة العمل هي خارطة طريق تساعد على تجميع أفكارك معًا. إنه أمر حيوي في تحديد الأولويات وكيفية الوصول بفعالية إلى العملاء المحتملين. تسلط خطة العمل الضوء أيضًا على بيان مهمة شركتك لتُظهر للمستثمرين والموظفين القيم الأساسية لعلامتك التجارية.

3. اختر شعارًا واسمًا وقم بإعداد متجرك عبر الإنترنت.

 

اختر اسم العمل

إلى جانب العثور على منتج فعلي للبيع عبر الإنترنت، هناك قرار صعب آخر وهو اختيار اسم عملك أو علامتك التجارية والعثور على اسم المجال الصحيح والمتاح. ستساعدك منشورات المدونة هذه في التعامل مع هذه المهام الأساسية.

إنشاء شعار

بمجرد تحديد اسم يسهل تذكره وتسجيل النطاق المقابل ، فقد حان الوقت لتصميم شعار بسيط. في هذه الموارد ، سنعرض لك عدة خيارات لإنشاء شعار رائع لنشاطك التجاري الجديد.

فهم تحسين محركات البحث (SEO) 

 أنت جاهز تقريبًا لبدء إنشاء متجرك عبر الإنترنت! ومع ذلك، قبل التقدم، يجب أن تفهم أساسيات تحسين محرك البحث لتكون قادرًا على هيكلة موقعك وصفحاتك بشكل صحيح لـ Google ومحركات البحث الأخرى.

بناء متجرك

 من خلال فهم أعمق لمحركات البحث، فأنت على استعداد لبناء متجرك باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب. أدناه، أدرجنا قراءاتنا الأساسية لمساعدتك في إنشاء صفحات منتجات عالية التحويل، وكتابة أوصاف جذابة للمنتج، والتقاط صور فوتوغرافية جميلة للمنتجات، واختيار لوحة ألوان التجارة الإلكترونية، وغير ذلك الكثير.

لا تنس ، إذا واجهت أي مشاكل في إعداد متجرك ، يمكنك دائمًا الاستعانة بخبراء Shopify.

اختيار قنوات البيع الخاصة بك

 يمكنك الوصول إلى عملاء جدد عن طريق تحديد قنوات البيع التي يتسوقون منها بالفعل. سيعتمد المزيج المناسب من قنوات البيع على منتجاتك والسوق المستهدف، ولكن هناك العديد من الخيارات الرائعة التي يمكن أن تكمل وتدعم متجرك.

4. اختر استراتيجية الشحن الخاصة بك وحدد المبيعات وأهداف التسويق

عندما تستعد لبدء عملك الجديد، هناك الكثير من تفاصيل الشحن والتنفيذ التي تحتاج إلى الاهتمام بها. في هذا القسم، قمنا بتجميع بعض النصائح الرائعة حول كيفية الرسم

من الجيد أيضًا إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية من البداية، ومع تقدمك، ستعرف مقاييس النجاح التي يجب اتباعها.

5. ابدأ عملك

 

اكتساب أول عميل لك

الآن بعد أن أطلقت، بدأ العمل الحقيقي لتسويق منتجاتك. على الرغم من أن العديد من مالكي المتاجر الجديدة يجب أن يفكروا في بيع منتجاتهم المادية شخصيًا، فإن باقي التسويق الرقمي يدور حول شيء واحد: الحصول على المزيد من الزيارات المستهدفة. بعد ذلك، سنشارك بعض الأساليب التسويقية المختلفة التي ستساعدك

تسويق متجرك

لقد حققت تقدمًا كبيرًا وربما يكون لديك القليل من المبيعات تحت حزامك. الآن، حان وقت الجدية والاستثمار في تسويق متجرك. ستساعدك المنشورات التالية على التركيز على أفضل أساليب التسويق عبر التجارة الإلكترونية أو توسيع معرفتك بالطرق الجديدة لزيادة حركة المرور وتحويلها إلى مبيعات.

أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أدوات التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا والأكثر شيوعًا والتي يساء فهمها حتى الآن. في هذا الحديث، تشارك Katie بعض الأدوات والنصائح الأساسية لمساعدتك على البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم، مثل:

– كيفية إعداد برنامج بريد إلكتروني

– إنشاء قائمة بريد إلكتروني

– إنشاء قالب بريد إلكتروني

– إرسال حملتك الأولى

الاستهداف الصحيح للعملاء

 “الأسئلة أكثر أهمية من أي وقت مضى،” يقول دافي. في الوسائط الأخرى بخلاف خدمة العملاء، أصبحت المراسلة أكثر سياقية. وفقًا لـ Harvard Business Review، قال 83٪ من الأشخاص إن معرفة سجل شراء العميل يمكن أن يحسن خدمة العملاء: المصدر: Harvard Business Review من اقتراحات المنتج إلى المحتوى والإعلانات المستهدفة، يمكن دمج بيانات العملاء السياقية في كل لحظة للعميل.

لتحقيق أقصى قدر من تجربة العملاء حقًا، يجب أن تكون البيانات الشخصية التي تم التقاطها من تفاعلات العميل “أ” مع منتجاتهم يمكن الوصول إليها بسلاسة في الأقسام الأخرى، الأمر الذي يتطلب بيانات متسقة وبيانات ثرية حول سمات واحتياجات العميل “أ”.

قد تفكر في نفسك: “أليست بيانات عميلي متسقة طالما أنها مخزنة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟” يُصدر فريقنا حالة التجارة الإلكترونية بالاشتراك مرتين في العام. بناءً على النتائج

حركة المرور والتحويلات من الإعلانات المدفوعة

الأمثل للتحويلات العالية 

استخدام التحليلات للكشف عن الأفكار 

كم يكلف بدء عمل تجاري إلكتروني؟ 

يمكنك بدء عمل تجاري إلكتروني مقابل أقل من 100 دولار، والتي تغطي رسوم الاشتراك وتكلفة موضوع لمتجرك. تعتبر أنشطة التجارة الإلكترونية أقل تكلفة من المتاجر التقليدية لأنك لست مضطرًا للدفع مقابل نفس التراخيص والتصاريح. أنت أيضا لا تحتاج إلى دفع إيجار.

تكاليف البدء لشركة دروبشيبينغ، على سبيل المثال، عادة ما تكون أقل لأنه لا توجد حاجة لدفع ثمن المواد الخام أو المخزون أو العمالة اليدوية مقدمًا.

أنت تدفع فقط مقابل المنتجات بمجرد أن يشتريها العميل. إذا قمت بإنشاء منتجاتك الخاصة يدويًا أو العمل مع الشركات المصنعة، فستحتاج إلى دفع ثمن المعدات والمواد والعمالة مقدمًا.

يبدأ العديد من رواد التجارة الإلكترونية أعمالهم التجارية بمبلغ صغير من المال.

للحصول على صورة أوضح للإنفاق الأولي، قمنا باستطلاع آراء 150 من رواد الأعمال و 300 من أصحاب الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة. أظهر بحثنا أن مالكي متاجر التجارة الإلكترونية الجدد يمكنهم توقع تكاليف الأعمال الإجمالية بحوالي 40 ألف دولار في السنة الأولى، والتي يتم إعادتها إلى المالك من خلال هوامش الربح.

تشمل فئات المصاريف:

المنتج: المواد الخام ، المخزون ، المورد ، التصنيع ، براءات الاختراع ، إلخ.

التشغيل: التأسيس / الرسوم القانونية ، البرامج الإضافية ، التأمين التجاري ، المحاسبة ، إلخ.

المتجر الإلكتروني: اشتراك موقع الويب / النظام الأساسي ، الاستضافة / المجال ، مطور العقد / المصمم ، إلخ.

الشحن: التغليف ، الملصقات ، إلخ.

غير متصل بالإنترنت: رسوم كشك / طاولة ، إيجار ، غاز ، إلخ.

غير متصل بالإنترنت: رسوم كشك / طاولة ، إيجار ، غاز ، إلخ.

التسويق: الشعار والعلامة التجارية والإعلانات والمواد المطبوعة وبطاقات العمل وما إلى ذلك.

في السنة الأولى ، قضى أصحاب الأعمال:

11٪ على تكاليف التشغيل
10.3٪ على تكاليف التسويق
9٪ على تكاليف الإنترنت
31.6٪ على تكاليف المنتج
8.7٪ على تكاليف الشحن
18.8٪ على تكاليف الفريق
10.5٪ على التكاليف غير المتصلة بالإنترنت

من المهم ملاحظة أنك لن تنفق بالضرورة 40000 دولار لفتح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. سيختلف المبلغ الذي يتم إنفاقه في السنة الأولى اعتمادًا على الصناعة ونموذج الأعمال الإلكترونية وما إذا كان لدى الشركة موظفين وما إذا كان العمل بدوام كامل.

لست بحاجة إلى 40000 دولار أمريكي نقدًا لبدء مشروع تجارة إلكترونية. بينما يستخدم جزء كبير من رواد الأعمال مدخراتهم الشخصية لتمويل مشروعهم التجاري (سُمح للمستجيبين باختيار أكثر من مصدر تمويل واحد)، يتلقى العديد منهم أيضًا دعمًا ماليًا من الأصدقاء والعائلة (23٪) أو يحصلون على الدعم الشخصي.

نصائح لبدء متجر التجارة الإلكترونية

بدء عمل التجارة الإلكترونية أمر مثير. سواء كنت تبدأ في المرشح الأول أو الخامس ، ضع في اعتبارك النصائح التالية:

* نسيان ربحية السنة الأولى
*تعرف على جمهورك المستهدف
*بيع منتج تحت الطلب
*جرب التسويق والإعلان
*استثمر في التواصل وبناء الروابط

1-نسيان ربحية السنة الأولى

يعد إنشاء شركة تجارة إلكترونية مزدهرة رحلة طويلة وليست سباقًا قصيرًا. لا تحكم على نجاح عملك على أساس الربح في عامك الأول.

امنح نفسك وقتًا لبدء عملك وتشغيله من خلال منح نفسك 18 إلى 24 شهرًا. في عامك الأول، ركز على الاختبار وتجربة أساليب مختلفة وإعادة استثمار مبيعاتك في التطوير

2-تعرف على جمهورك المستهدف

سيتم تخصيص معظم الوقت الذي تقضيه لجذب انتباه العملاء. التحدي؟ تريد عرض منتجاتك للعملاء الذين سيشترون بالفعل من موقعك. يمكن أن تساعدك معرفة هؤلاء الأشخاص – وتسمى أيضًا جمهورك المستهدف – في الوصول إليهم بشكل أسرع وتحقيق المزيد من المبيعات. لمزيد من المعلومات، اقرأ: العثور على عميلك المثالي: كيفية الإنشاء

3-بيع منتج تحت الطلب

 

يمكنك إنشاء أو بيع منتج ممتاز له طلب مثبت في السوق. على سبيل المثال، بعض كبار بائعي التجزئة اليوم هم Allbirds و Tushy و Bombas. انهم جميعا يبيعون منتجات من الدرجة الأولى. وكما يقول إريك إيفن حاييم، الرئيس التنفيذي لشركة ReConvert المضاعفة والبيع المتبادل:

“تعد جودة المنتج أمرًا بالغ الأهمية لأن المنتج الجيد يبيع نفسه”. عندما يكون لديك منتج رائع يتوق الناس لشرائه، يصبح التسويق أسهل 10 مرات.

يوضح إريك أنك لست بحاجة إلى إنشاء “الشيء الكبير التالي” عند طرح منتجات جديدة. عليك فقط “البحث عن الاتجاهات والأسواق المتنامية التي يعاني فيها العملاء من نقص في الخدمات”. ثم أطلق منتجًا ممتازًا يمنحهم ما يريدون!

مكانان للعثور على طلب السوق هما:

Google Trends حيث يمكنك البحث عن مواضيع يبحث عنها الأشخاص

موقع Trends.co التي تستخدم البيانات للتنبؤ بالاتجاهات وفرص العمل قبل أن تصبح شائعة.

عندما تختار منتج رائع بجمهور متعطش له ، يصبح التسويق أسهل 10 مرات

جرب التسويق والإعلان 

 

بعد إطلاق نشاطك التجاري الجديد، من المهم أن تتحدث عنه. ستحتاج إلى اختبار استراتيجيات التسويق المختلفة لفهم موقع السوق المستهدف وكيف

اختبر أساليب تسويق مختلفة عبر الإنترنت مثل:

التسويق بالتبعية
إعلانات Instagram
النوافذ المنبثقة لموقع الويب
إتمام عمليات البيع والبيع العابر
بحث عضوي
تسويق المحتوى
برامج الولاء

وفقًا لستيفن لايت، مدير التسويق والمالك المشارك لشركة المراتب Nolah، “يتوقف النجاح على قدرتك على تجربة واختبار وتحليل استراتيجيات الإعلان والتسويق الخاصة بك.” يتابع قائلاً: “التجريب هو أفضل طريقة لتجنب وضع أي افتراضات حول جمهورك قد تؤدي في النهاية إلى إلحاق الأذى بك بدلاً من ذلك

يعتقد ستيفن أنه لا بأس في ارتكاب الأخطاء، “خاصة عندما تكون قد بدأت للتو”.

مع البيانات التي تم جمعها، قم بإنشاء المزيد من الحملات الناجحة التي تولد حركة المرور والأرباح. علاوة على ذلك، من خلال تحسين الحملات الإعلانية وجمع بيانات آراء العملاء، سيساعد ذلك في تطوير ميزات موقع الويب.

التجريب هو أفضل طريقة لتجنب الوقوع في أي افتراضات حول جمهورك قد تؤدي في النهاية إلى إيذائك بدلاً من المساعدة.

استثمر في التواصل وبناء الروابط 

اقتراح آخر لمتاجر التجارة الإلكترونية هو أن يكون لديك خطة لبناء الشبكات والارتباطات. يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجيات في تعزيز تصنيفات SEO الخاصة بك على Google. يقول جيمس تايلور، مستشار تحسين محركات البحث في المملكة المتحدة: “كلما زاد تركيزك على بناء الروابط وقيادة السلطة إلى موقعك، ستدرك محركات البحث مبكرًا موقع الويب الخاص بك كسلطة في مجال تخصصه”.

اقتراح آخر لمتاجر التجارة الإلكترونية هو أن يكون لديك خطة لبناء الشبكات والارتباطات. يمكن أن تساعد هذه الطرق في زيادة تصنيفات Google SEO الخاصة بك. تعرض محركات البحث ارتباطًا من مصدر موثوق به كمؤشر على الجدارة بالثقة تجاه موقع الويب الخاص بك، لذا فكلما زاد عدد الروابط التي لديك من مواقع ويب محترمة، ستثق محركات البحث بك كسلطة.

يستثمر العديد من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية والمسوقين الجدد في حملات العلاقات العامة الرقمية وبناء الروابط في وقت مبكر. يضع هذا الأساس لنجاح مُحسّنات محرّكات البحث على المدى الطويل، مما يسمح لك بالحصول على مرتبة أعلى على Google وكسب المزيد من الزيارات العضوية.

“إذا اتبعت نهجًا نشطًا لبناء الروابط وتعزيز سلطة موقع الويب الخاص بك، فستقوم محركات البحث في النهاية بالبحث عن موقع الويب الخاص بك وتصنيفه في المكان الذي يستحقه.”

خاتمة

​

يعد بناء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمرًا مثيرًا وصعبًا. سوف تتعلم الكثير عن اختيار المنتج وتقييم إمكاناته ومعرفة كيفية إنتاجه وإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية والتسويق والبيع لعملاء جدد. قد تبدو العملية وكأنك تحل لغزًا، لكنها مجزية.

نأمل أن يساعدك تقرير الموارد هذا في منحك فهمًا أفضل للرحلة المقبلة. أفضل نصيحة يمكن لأي شخص تقديمها هي البدء والاستمتاع على طول الطريق.