تعرف على هوية الشركة وكيفية تقديمها على ثلاثة مكونات رئيسية: تصميم الشركة والتواصل والسلوك.
أحد المفاهيم الخاطئة الشائعة في التسويق هو أن هوية الشركة هي نفسها الهوية البصرية . لكنها أكثر بكثير من مجرد ترويسة مخصصة ونظام الألوان الذي اخترته.
تنطبق هوية الشركة على الاتصالات الخارجية والداخلية للعلامة التجارية أو الشركة. إنها الصورة الذاتية للشركة ويجب أن تعكس كيف نتصورها وكيف نتمنى أن يراها جمهورنا المستهدف .
في هذه المقالة ، سنركز على إنشاء وأهمية هوية مؤسسية جيدة من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- كيف تختلف هوية الشركة عن هوية العلامة التجارية؟
- ما هي العناصر الأساسية لهوية الشركة؟
- كيف تستخدم هويتك البصرية كأحد الأصول لاستراتيجيتك العامة
هوية الشركة مقابل الهوية البصرية التجارية
على الرغم من أن المصطلحين متشابهان تمامًا (في الواقع ، لا يمكنك الحصول على هوية مؤسسية بدون هوية علامة تجارية) ، إلا أن هناك اختلافًا طفيفًا بين هوية الشركة والعلامة التجارية.
الهوية البصرية هي الطريقة التي تريد أن يدرك بها عملاؤك : من وعد علامتك التجارية إلى شعارك و لوحة ألوان والخطوط و أسلوب ترسيخ العلامة التجارية في أذهان العميل والرسومات مقاسات المطبوعات الورقية للبراند التجاري التي تستخدمها في التسويق.
إنها إستراتيجية ناجحة تقوم بإنشائها لوضع علامتك التجارية في السوق المستهدفة
(بما في ذلك الأشياء التقنية مثل البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث سيو seo ).
ترتبط هوية الشركة بالأنشطة داخل مؤسستك التي تشكل التصورات الداخلية والخارجية لعلامتك التجارية. ببساطة ، هوية الشركة تغطي جميع جوانب الهوية البصرية
بالإضافة إلى :
- الأشخاص الذين تعمل معهم ؛
- التأثير الذي تحدثه خارج الشركة ؛
- نبرة الصوت في رسائلك ؛
- الشعور الذي تستحضره في العملاء ؛
- ما مدى نجاحك في تنفيذ وعد علامتك التجارية .
عناصر الهوية البصرية الشركة
أول ما نفكر فيه عند الحديث عن هوية الشركة البصرية هو الطريقة التي تقدم بها علامتك التجارية نفسها بشكل مرئي للجمهور ، ولكنها تنعكس من خلال جميع أنواع المواد التسويقية: الإعلانات ، والقرطاسية ، والشعار ، ووجود وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى أصول العلاقات العامة.
ومع ذلك ، من أجل إنشاء هوية مؤسسية جيدة ، يجب أن تبدأ من داخل مؤسستك ، من أجل التحرك إلى الخارج. العناصر الثلاثة الرئيسية لهوية الشركة هي:
- التواصل المؤسسي : عرض القيمة الذي تقدمه لعميلك ؛
- سلوك الشركة : الإجراءات داخل الشركة التي تحدد قيمها واستراتيجيتها.
- تصميم الشركة : تصميم المنتجات والخدمات التي تساعد الشركة على تحقيق القيمة المقترحة.
يتطلب تحقيق التوازن بين هذه العناصر الثلاثة أكثر من مجرد تمثيل جيد بصريًا لعملك. يتطلب الأمر علامة تجارية جيدة لصاحب العمل ، والإيمان بمقترحات القيمة الخاصة بك واتخاذ القرارات بما يتماشى مع وعد علامتك التجارية .
سنستخدم قصة Google وتطور هوية الشركة كنموذج يساعدك في وضع استراتيجية لهويتك.
التواصل المؤسسي
تتواصل Google من خلال كل جانب من جوانب هويتها. لديهم هوية بصرية مميزة وثقافة شركة قوية تتطور مع موظفيها .
يعتمد تواصلهم الخارجي على نهج مباشر إلى النقطة ، مع إعلانات مفيدة ومواد تعليمية حول علامتهم التجارية ومعرفتهم العامة. تتواصل Google بطريقة تبني الثقة والتعرف على المستخدمين ، وهو أمر مناسب جدًا لنظام شركة ديناميكي ومفتوح للابتكار .
ما يمكن أن نتعلمه من هوية شركة Google هو الطريقة التي تغذي بها تصور الشركة مع الجمهور المستهدف والموظفين.
الأهم من ذلك ، أن Google هي شركة تقدم المعرفة لمستخدميها ولديها مهمة لجعل حياتهم أسهل من خلال التكنولوجيا. وهم يحترمون نفس القيم في علاقاتهم مع الموظفين أيضًا ، لذا فهم يحافظون على وعد علامتهم التجارية وقيمهم الخاصة.
سلوك الشركة
Google شركة متنوعة. لديهم مكاتب في جميع أنحاء العالم ويسعون لتوظيف أشخاص من خلفيات مختلفة ، سواء كانت العرق أو العرق أو الدين أو الجنس. تم بناء ثقافة مؤسستهم كنسيج لثقافات الأشخاص الذين يعملون هناك ، وهم يبذلون قصارى جهدهم للحفاظ على هذا التنوع بمرور الوقت.
إنهم يقدرون الانفتاح ، والنهج العملي تجاه العمل ، والعلاقة العائلية مع شركة صغيرة.
إنهم يرعون بيئة عمل دافئة ويشجعون تبادل المعرفة بين الموظفين لإلهام المزيد من الابتكار والتقدم.
يُعد مقطع الفيديو أدناه مثالًا جيدًا على كيفية وضع Google لنفسها في سوق القوى العاملة ، ولكنه ينقل أيضًا إستراتيجية هوية الشركة الكاملة للجمهور الأوسع في نفس الوقت.
تصميم الشركة
تصميم شركة Google هو ما يجعلها معروفة اليوم.
مرئي في كل أصل فردي لديهم في محفظتهم ، من الشعار إلى التصميم ، إلى تصميم المنتج سهل الاستخدام للغاية ، وصولاً إلى التصميم الداخلي لمكاتبهم. تصميمها ملون وملهم ومرعب ، ولكن الأهم من ذلك كله ، أنه بديهي .
كيف تحدد هوية شركتك
نقطة البداية لاستراتيجية هوية شركتك هي أن تبدأ من داخل المنظمة .
بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، يجب أن تكون لديك فكرة عن عرض القيمة الفريد الخاص بك وما هي القيم الأساسية ووعد العلامة التجارية. ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من النظر في كيفية إدراك موظفيك لك ومعرفة ما يميزهم. قد لا تفكر كثيرًا في تعديل سطر الوصف ، ولكن إذا جاء من المصدر الصحيح ، فقد يصبح جزءًا لا يتجزأ من هوية شركتك. مجرد التفكير في “فقط افعلها” من نايكي!
بعد ذلك ، عليك أن تتعلم كيف يرى الجمهور المستهدف علامتك التجارية . سواء من خلال دراسات الحالة أو البحث أو استطلاعات الرأي ، حاول أن ترى كيف ينظر الناس إلى شركتك وهويتك المرئية.
أخيرًا ، من المهم مواءمة هوية شركتك مع الرؤية التي لديك لعلامتك التجارية في المستقبل . إذا كنت تريد إجراء تغييرات كبيرة ، فيجب أن تعكس هوية شركتك ذلك أيضًا. تأكد من أنك تحافظ على وعد علامتك التجارية وأن تظل وفياً لقيمك .
كيف تستخدم الهوية البصرية كأحد الأصول لاستراتيجيتك العامة
أخيرًا ، يتعين علينا إبداء بعض الملاحظات الختامية حول الهوية البصرية وكيف يمكنك استخدامها في إستراتيجية هوية شركتك.
تدعم هوية العلامة التجارية المصممة بشكل جميل وعالية الجودة صورة العلامة التجارية وترفعها ، وهي العنصر الأكثر وضوحًا في استراتيجيتك العامة .
والعكس صحيح ، يمكن أن يؤدي الوجود المرئي غير المتسق وغير المدروس جيدًا إلى الإضرار بصورة الشركة. لا يجب عليك فقط اختيار شعار وألوان وطباعة أو اختيار شيء عصري أو اختيار اقتراح من دليل الأسلوب.
ابحث واتخذ قرارًا بشأن هوية بصرية تعكس ثقافة شركتك وتحكي قصة علامة تجارية متماسكة . من العلامة التجارية لشركتك وتصميم الشعار والضمانات التسويقية والديكور المكتبي وتصميم الويب والتصميم الجرافيكي لمنشورات الوسائط الاجتماعية ، عليك التأكد من أن كل شيء يتماشى مع الصورة العامة لشركتك.
الشركة التي رأت قيمة التواجد المرئي المتسق المرتبط بعملائها هي شركة Airbnb ، التي قدمت هوية مؤسسية جديدة وأعيد تصميمها في عام 2014.
روج التصميم الجديد لـ Design Studio للانتماء كقيمة أساسية لمجتمع Airbnb. وهم يمثلون هذه القيمة برمز “أ” منمق يعرف باسم “بيلو”. تستخدم Airbnb أيضًا لونًا يسمى “rausch” وإصدارًا مخصصًا من الخط الدائري يسمى Lineto في جميع أصولهم التسويقية.
يوصف رمز “bélo” كعلامة مجتمعية ، ويمثل أربعة أشياء: الأشخاص والأماكن والحب و Airbnb.
وجد موضوع “الانتماء إلى أي مكان” للهوية البصرية طريقه إلى المنصة الرقمية ، واللوحات الإعلانية في جميع أنحاء العالم ، وعدد لا يحصى من الإعلانات ، وبطاقات العمل ، والأكواب ، وسلاسل المفاتيح. إنها صورة متسقة مع رسالة عميقة ، ولكن الأهم من ذلك أنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بمهمة Airbnb . لتغيير طريقة سفر الناس ومساعدتهم على الشعور بالانتماء حتى كسياح.
العلامات التجارية الأخرى لها قيم أساسية مختلفة ، وهي تربط الهوية البصرية بالقصة التي تبيعها . مثل الطريقة التي تبيع بها Coca Cola السعادة والصداقة والشعور بالألفة من خلال صياغة وتصميم متسقين في الحملات. من الألوان والرسائل الزاهية ، تعرف على الفور أنهم يعتمدون على هويتهم المرئية لاستحضار شعور بالحنين والانتماء ، وهذا ما يشتريه الناس.
تقول Apple بنجاح أن استخدام منتجاتها هو تجربة مستخدم فائقة. إنهم يحققون ذلك من خلال تصميم منتجاتهم وعبواتهم ومظهر متاجرهم: أنيق ، احترافي ، نظيف ، بسيط.
ملاحظة
نأمل أن يقدم لك هذا الدليل القصير بعض المؤشرات المفيدة حول كيفية بناء هوية الشركة ، من الداخل إلى الخارج.
تأكد من مراعاة العناصر الأساسية الثلاثة لهوية الشركة وإعطاء كل واحدة اهتمامًا كبيرًا. تذكر أن إنشاء هوية الشركة يجب أن يشمل موظفيك وكذلك الجماهير المستهدفة في العملية.
أخيرًا ، في حين أننا قد لا نكون قادرين على إجراء أبحاث السوق نيابة عنك ، أو تحديد أعظم قدراتك ، لا تنس أنه عندما يتعلق الأمر بتصميم الهوية البصرية للشركة ، يمكن لفريقنا القوي من المصممين المساعدة. من شعار الشركة إلى بطاقات العمل ، من هنا!
