أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت مستعدون للانتظار لفترة أطول للحصول على طرد إذا كان من متجر مستدام. ومع ذلك ، هناك عميل واحد فقط من بين كل خمسة عملاء مستعد لدفع مبالغ إضافية مقابل التوصيل الصديق للبيئة.
يقلق المستهلكون كثيرًا بشأن البيئة عند التسوق لشراء البقالة والأزياء.
هذه بعض نتائج استطلاع أجراه مورد البرمجيات Descartes Systems Group.
شارك 8.000 مستهلك من كندا والولايات المتحدة و 9 دول أوروبية:
المملكة المتحدة وهولندا وألمانيا وبلجيكا والسويد والنرويج والدنمارك وفنلندا وفرنسا.
معظم خدمة التوصيل إلى المنازل في المملكة المتحدة وهولندا
في المتوسط ، يتم تسليم 46 بالمائة من الطلبات عبر الإنترنت إلى المنزل.
تعتبر خدمة التوصيل إلى المنازل أكثر شيوعًا في المملكة المتحدة وهولندا (تصل إلى 54 بالمائة).
في حين أن الشحن إلى عنوان منزلك أقل استخدامًا حاليًا في السويد (42 بالمائة) ، يتوقع المستهلكون أن يرتفع هذا الرقم إلى ما يقرب من 50 بالمائة في المستقبل.
54٪ مستعدون للانتظار لفترة أطول للتسليم بطريقة صديقة للبيئة.
ومع ذلك ، فإن 50 بالمائة من المستهلكين بشكل عام مهتمون بالتوصيل المستدام.
يُظهر المتسوقون أكبر قدر من الاهتمام بالتسليم المشترك لطلبات متعددة ، ويوصي تجار التجزئة بخيار الشحن الأكثر استدامة والنقر والجمع.
أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت (54 في المائة) مستعدون للانتظار لفترة أطول للحصول على طرد إذا كان من بائع مستدام.
شكوك الاستدامة لمحلات البقالة والأزياء
في فرنسا (49 في المائة) وألمانيا (48 في المائة) وبلجيكا (46 في المائة) ، تكون الاستدامة هي الأكثر أهمية قبل الشراء.
فئات المنتجات التي يكون المستهلكون فيها أكثر قلقًا بشأن البيئة هي محلات البقالة والملابس والأحذية (كلاهما 35 بالمائة).
يأخذ 49٪ من المتسوقين الفرنسيين الاستدامة في الاعتبار.
لكن هذا يختلف من بلد إلى آخر: في ألمانيا ، يشعر الناس بمخاوف بيئية أكبر بشأن البقالة (46 في المائة) ، بينما تسجل هولندا أدنى مستوى في هذا القطاع (21 في المائة). بالنسبة لمحلات البقالة في السوبر ماركت ، فإن أكثر من نصف الأشخاص على استعداد لاستلام طلباتهم إذا كانت أكثر استدامة. عند التسوق لشراء الأزياء ، فإن ما يصل إلى 45 في المائة على استعداد للقيام بذلك.
الراحة والتكلفة لا تزال تربح التسليم الأخضر
في نهاية اليوم ، يجد 40 بالمائة من المتسوقين الراحة أكثر أهمية من الاستدامة. فقط 1 من كل 5 مستهلكين مستعدون لدفع مبالغ إضافية مقابل التوصيل الواعي بالبيئة. ومع ذلك ، فإن هذا الرقم أعلى بالنسبة للجيل z وجيل الألفية (27 بالمائة) ، مقارنة بالبالغين فوق سن الخمسين (14 بالمائة).
