مهارات الشراء الرقمي عبارة عن مجموعة من الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها لجذب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم من خلال موقع الويب الخاص بك
المسوق الرقمي
- باعمال التسويق
- المسوق الرقمي
- البحث التسويقي
- التسويق الرقمي
- تحقيق الهدف التسويقي
كيف تصبح مسوقًا رقميًا
‘التسويق الرقمي’ عبارة عن مجموعة من الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها لجذب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم من خلال موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والخصائص الرقمية الأخرى.
إذا كنت ترغب دائمًا في الدخول إلى عالم التسويق الرقمي ، فقد تفاجأ بمجموعة متنوعة من الوظائف المتاحة في الصناعة. فيما يلي نظرة فاحصة على الأنواع المختلفة للمسوقين الرقميين.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو عملية تجارية معقدة متعددة الأوجه تستخدم العديد من الأدوات والتقنيات المختلفة ، بما في ذلك فن وعلم التسويق نفسه. يشير مصطلح ‘التسويق الرقمي’ إلى جميع تقنيات التسويق التي تستخدم التقنيات الرقمية ، مثل الإنترنت والوسائط الاجتماعية وأجهزة الهاتف المحمول والإعلانات المصورة والمزيد.
التسويق الرقمي هو طريقة جديدة للقيام بالتسويق.
يتم استخدامه للحصول على وجود عبر الإنترنت للأعمال التجارية ، والترويج للمنتجات والخدمات ، والتواصل مع العملاء. يتضمن التسويق الرقمي العديد من الاستراتيجيات والأدوات المختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى.
أهمية التسويق الرقمي
في هذه المقالة ، سأشرح كيفية تسويق شركتك عبر الإنترنت. سواء كنت شركة صغيرة أو شركة كبيرة ، يجب أن تدرك أهمية التسويق الرقمي. في الواقع ، يعتقد بعض الخبراء أنه في المستقبل ، سيصبح أهم أداة تسويقية للأعمال.
من أكثر الإحصائيات شيوعًا في التسويق الرقمي أنه بحلول نهاية عام 2020 ، ستكون 80٪ من جميع تفاعلات العملاء رقمية. هذه الإحصائية مهمة لأنها توضح مدى سرعة تطور صناعة التسويق الرقمي. لا يقتصر الأمر على قضاء المستهلكين وقتًا أطول في استخدام هواتفهم الذكية ، بل تعمل الشركات أيضًا على زيادة استثماراتها في التسويق الرقمي لمواكبة الاتجاه المتزايد.
ما هي قنوات التسويق الرقمي؟
يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع باستخدام قنوات التسويق الرقمي. اليوم ، أصبح استخدام القنوات الرقمية أمرًا ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى الترويج لمنتجاتها. في الماضي ، استخدمت الشركات الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة والإذاعية ، لكنها الآن تستثمر أكثر في قنوات التسويق الرقمي.
هناك العديد من القنوات للاختيار من بينها ، ولكن لا يوجد سوى عدد قليل منها مهم حقًا. سيساعدك فهم الاختلافات بينهما على تحديد القناة أو مجموعة القنوات التي ستمنحك أفضل النتائج لميزانيتك التسويقية.
أدوات التسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو وسيلة للشركات للترويج لمنتجاتها أو خدماتها للجمهور. يعد التسويق الرقمي صناعة متنامية ، ويسمح للشركات بالوصول إلى ملايين الأشخاص. هناك العديد من أنواع أدوات التسويق الرقمي التي يمكن استخدامها للترويج للمنتجات أو الخدمات.
هل تبحث عن أداة تسويق رقمي؟ في هذه المقالة سوف نقدم لك أفضل أدوات التسويق الرقمي التي ستساعدك على النجاح في حياتك المهنية في مجال التسويق الرقمي.
استراتيجيات التسويق الرقمي
لقد قطع التسويق الرقمي شوطا طويلا. اعتادت أن تكون جزءًا صغيرًا من التسويق ولكنها الآن مهمة جدًا.
هناك العديد من الطرق المختلفة لاستخدام التسويق الرقمي ويمكن أن يساعد الأشخاص في تحقيق المزيد من المبيعات. يعد التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي مجرد عدد قليل من الطرق التي يمكن أن تساعد بها استراتيجيات التسويق الرقمي الشركة.
لقد تم الحديث عن استراتيجيات التسويق الرقمي لبعض الوقت الآن. إذا كنت تتساءل عن أفضل استراتيجية يجب اتباعها عند التسويق عبر الإنترنت ، فتابع القراءة. ستناقش هذه المقالة أفضل الاستراتيجيات وتعطيك بعض النصائح للمساعدة في إنجاح حملتك التسويقية الرقمية …
نصائح التسويق الرقمي
يحتوي التسويق الرقمي على الكثير من الأجزاء المتحركة. لا يتعلق الأمر بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي فقط. في الواقع ، الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك بكثير. هذا هو المكان الذي تأتي فيه نصائح التسويق الرقمي هذه.
يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من إستراتيجيتك التسويقية.
التسويق الرقمي هو مستقبل التسويق ، وهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تنفيذ التسويق الرقمي لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من عملك. يشعر الكثير من الناس بالإحباط ويستسلمون في منتصف الطريق ، على الرغم من أنهم قد استثمروا بالفعل الكثير من الوقت والطاقة في تواجدهم عبر الإنترنت. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية النجاح في التسويق الرقمي.
كيف تحقق هدفك في مضاعفة مبيعاتك عبر الإنترنت في غضون 6 أشهر
التسويق هو أحد العوامل المهمة التي يمكن أن تساعد في نمو أعمالك. إذا كنت ترغب في جعل أي عمل تجاري ، أو أي منتج ناجحًا اليوم ، فسيتعين عليك القيام بالتسويق. هناك طرق مختلفة للتسويق ، لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق لأنه رخيص الثمن ويسهل إدارته. إذا
كنت تريد أن ينمو عملك التجاري ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو هدف التسويق؟
ما هو هدف التسويق؟ الهدف التسويقي هو هدف محدد تريد الشركة تحقيقه من خلال تسويقها. يُعرف أيضًا باسم هدف أو هدف التسويق. أهداف التسويق هي سبب وجود الشركة وسبب إعلانها عن منتجاتها. يجب أن يكون هدف التسويق قابلاً للقياس وواقعيًا.
في مجال التسويق ، الهدف التسويقي هو بيان لما تأمل الشركة في تحقيقه من خلال جهودها التسويقية. عادة ما يكون هدف التسويق أحد العناصر الرئيسية في صياغة خطة التسويق. يمكن استخدامه كجزء من الإطار 7P في تطوير استراتيجية تسويق فعالة. وفقًا ل Kotler و Armstrong ، هناك أربعة أنواع محددة من أهداف التسويق: المنتج والسعر والتنسيب والترويج.
ما هي استراتيجيات التسويق الرئيسية؟
التسويق مهم لأي عمل تجاري. سيساعدك فهم استراتيجيات التسويق الرئيسية على تحديد أي منها مناسب لعملك. كل شيء يبدأ بالسوق المستهدف. قبل أن تقرر استراتيجية التسويق ، عليك أن تعرف من تستهدفه. على سبيل المثال ، هل تبيع للشركات أو المستهلكين؟ أو ربما تكون شركة صغيرة ويمكنك التسويق لكليهما.
استراتيجية التسويق هي الأساس لخطة عمل أي شركة. استراتيجية التسويق هي مجموعة من المبادئ التوجيهية لفريق إدارة المنتجات في الشركة لتحديد كيفية تحقيق أكبر قدر من الإيرادات والأرباح من السوق المستهدف.
كل شركة تحتاج إلى استراتيجية تسويق. مهما كانت الشركة كبيرة أو صغيرة ، فهي بحاجة إلى خطة تسويقية لتقديم منتجها أو خدمتها للعملاء. يجب أن تحتوي استراتيجية التسويق أيضًا على صورة واضحة عن منافسيها واستراتيجياتهم. يجب أن يكون لديها أيضًا خطة لمواجهة تكتيكات المنافسين.
كيف تصل إلى أهداف التسويق؟
المزيج التسويقي هو أداة أساسية لكل مسوق. يساعد في إنشاء إستراتيجية من خلال تحديد العناصر الأربعة للتسويق:
المنتج والسعر والترويج والمكان. لكي يكون عملك ناجحًا ، ستحتاج إلى التفكير في كيفية إنشاء وإدارة كل من المنتج الذي تقدمه والأنشطة التسويقية المختلفة التي ستقوم بتطويرها للترويج له. في هذه المقالة ، سنقدم لك بعض النصائح حول كيفية إدارة جميع مجالات مزيجك التسويقي بالإضافة إلى كيفية الإشراف على أدائك التسويقي وقياسه.
أهداف التسويق ضرورية لأي عمل تجاري. إنها الأهداف التي سيستخدمها فريقك لتخطيط الاستراتيجية ، وابتكار طرق لتحقيق تلك الأهداف. النتيجة النهائية هي خطة تسويق. تعتمد أهدافك التسويقية على أهداف عملك وثقافة الشركة.
كيف تختار أفضل الاستراتيجيات لعملك؟
غالبًا ما يُقال إن ‘خطة العمل هي عمل قيد التنفيذ’. الخطة في جوهرها هي وثيقة يمكن تعديلها وتحسينها باستمرار بمرور الوقت. إنها عملية تعلم لفهم ما ينجح وما لا ينجح. لذا فإن الخطة هي خريطة طريق تأخذك من النقطة ‘أ’ إلى النقطة ‘ب’.
إنها ليست هدفًا. الهدف هو إنشاء عمل تجاري مربح. يمكنك استخدام خريطة الطريق الخاصة بك لمدة 3 سنوات أو لمدة 10 سنوات ، لكنها ستتطور مع تقدمك في العمر. يعرض القسم أدناه عناصر
كيف يمكنك اختيار أفضل الاستراتيجيات لعملك؟ كل شيء يبدأ بخطة عمل جيدة. أنت بحاجة إلى تحديد نقاط القوة والضعف لديك وتقييم الفرص والتهديدات قبل وضع خطة عمل. من هناك ، الأمر متروك لك لاختيار أفضل الاستراتيجيات لعملك.
تأثير التسويق
التسويق جزء أساسي من العمل. يساعد على تقديم منتج أو خدمة للجمهور وخلق المزيد من الوعي. يلعب التسويق دورًا كبيرًا في أي منتج أو خدمة في السوق.
التسويق جزء أساسي من العمل.
التسويق جزء أساسي من أي عمل تجاري. يساعد التسويق في تقديم منتج أو خدمة للجمهور وخلق المزيد من الوعي. التسويق هو عملية تواصل مع العملاء ، وبناء علاقات مع العملاء ، وبيع المنتجات والخدمات للعملاء.
يساعد على تقديم منتج أو خدمة للجمهور وخلق المزيد من الوعي.
يساعد التسويق في تقديم منتج أو خدمة للجمهور وخلق المزيد من الوعي. يمكن أن يتم ذلك من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك الإعلان والعلاقات العامة (PR) وترويج المبيعات والتسويق المباشر. تقوم العديد من الشركات بتسويق منتجاتها باستخدام جميع أنواع الاتصالات التسويقية الأربعة.
الغرض من التسويق هو إنشاء صورة في ذهن المستهلكين تولد اهتمامًا بمنتج أو خدمة. ينشئ التسويق أيضًا صورة لعملك كصاحب عمل ، لذلك من المهم أن تستخدم مواد ذات مظهر احترافي عند تقديم نفسك للعملاء المحتملين.
يلعب التسويق دورًا كبيرًا في أي منتج أو خدمة في السوق.
قد تتساءل ، ‘كيف يلعب التسويق دورًا في أي منتج أو خدمة؟’ والإجابة المختصرة هي:
إنها تلعب دورًا مهمًا للغاية. يعد التسويق أحد أهم جوانب الأعمال لأنه يساعد على تقديم منتج أو خدمة للجمهور وخلق المزيد من الوعي بها. يمكن أن يساعد أيضًا في الترويج لعلامتك التجارية من خلال إنشاء صورة يريد الأشخاص ربطها بك.
إليك مثال: لنفترض أنك تبيع قمصانًا عبر الإنترنت ، لكن لا أحد يعرف عنها حتى الآن! كيف يفترض بهم شراء شيء لا يعرفون أنه موجود؟ يساعد التسويق في حل هذه المشكلة من خلال تحديد ما يحتاجه العملاء من أجل تلبية احتياجاتهم ورغباتهم (واحتياجاتك) في تناغم – مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق مبيعات!
استنتاج
من المهم أن نفهم كيف يؤثر التسويق على أعمالنا ، حتى نتمكن من التخطيط لذلك وتحقيق أقصى استفادة من جهودنا التسويقية.
ممارسة البيع
البيع هو السبيل لكسب المال. ليس من السهل الحصول على عملاء ، ولكنه يصبح أكثر صعوبة بعد أن يكون لديك. لذلك ، نحتاج إلى معرفة كيفية الحفاظ على عملائنا حتى لا يتركونا. هنا بعض النصائح:
الذهاب إلى العملاء الجدد
لضمان استعدادك لتقديم شركتك ومشروعك ، من المهم أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية بما يلي:
أهداف عمل العملاء.
الوضع الحالي للعميل والتحديات.
نقاط القوة والضعف في فريقك.
إعطاء نبذة مختصرة عن الشركة
منتجات وخدمات الشركة
رؤية الشركة ورسالتها
ثقافة الشركة
قيم الشركة
مناقشة حول المشروع
إذا كنت تعمل مع مشتر جديد في عالم العقارات ، فقد يكون من الضروري مناقشة بعض تفاصيل مشروعك. سترغب في مناقشة موقعه ، والمساحة المربعة ، ووسائل الراحة والمزيد. يجب أيضًا مناقشة الإطار الزمني للإكمال حتى يعرف الطرفان ما يمكن توقعه للمضي قدمًا.
إذا كنت تبحث عن عملية بيع سريعة لا تتطلب الكثير من التفاوض أو المناقشات حول السعر (وهو ما يحدث غالبًا مع العقارات الراقية) ، فيجب أن تكون هذه العملية واضحة ومباشرة إلى حد ما. ومع ذلك ، إذا كانت هناك أية مشكلات تحتاج إلى المعالجة قبل إغلاق العقار – مثل الإصلاحات التي يجب إجراؤها – فيجب أيضًا مناقشة هذه الأشياء في هذه المرحلة أيضًا
تظهر حول الموعد النهائي
أعط موعدا نهائيا للمشروع.
أخبر العميل عن المشروع: ما الذي ستفعله ، والوقت الذي قد يستغرقه ولماذا هو مهم.
اشرح من أنت وماذا تفعل شركتك ، بالإضافة إلى أي خبرة ذات صلة قد تكون لديك في هذا المجال.
إكمال المشروع والتسليم
تأكد من اكتمال المشروع.
تأكد من رضا العميل عن المشروع.
يتقاضون رواتبهم!
استعد لعملية البيع التالية
بمجرد تقديم عرض ، خذ وقتك للاستعداد لعملية البيع التالية. هنا بعض النصائح:
تأكد من أن لديك كل المعلومات اللازمة. هذا لا يعني فقط معرفة من هو عميلك المحتمل ، ولكن أيضًا ما يحتاجون إليه والمبلغ الذي يمكنهم إنفاقه على الحل. يجب أن تعرف أيضًا المدة التي يستغرقها البيع في هذا السوق وكيف تقارن شركتك بالمنافسين هناك.
تأكد من وجود الأشخاص المناسبين في فريقك – بما في ذلك البائعين أو الشركاء الذين يمكنهم المساعدة في توجيه عملية البيع من خلال خبرتهم الصناعية أو العلاقات الخاصة مع اللاعبين الرئيسيين في تلك الأسواق (على سبيل المثال ، شريك يعرف مشكلات سلسلة توريد المنتجات).
تأكد من أن لديك خطة واضحة للبيع في هذا السوق – بما في ذلك أشياء مثل أفضل الشركات المستهدفة وصناع القرار المحددين في كل واحدة ؛ أفضل الممارسات من النجاحات السابقة مع عملاء مثلهم ؛ تكتيكات التفاوض المفضلة ؛ المعالم الرئيسية والمواعيد النهائية للتوصل إلى اتفاقيات المبيعات … إلخ ، إلخ ، إلخ …
استنتاج
البيع هو عملية العثور على عملاء جدد وحملهم على شراء منتجك أو خدمتك. إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في البيع ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يتطلبه الأمر ولديك فهم واضح لكيفية عمل هذه العملية.
اما عن تحسين تجربة المستخدم و تحسين نتائج المشروعات والتأثير علي صفحة نتائج البحث يعتمد علي فهم أساسيات واستراتيجيات التسويق الرقمي
أساسيات التسويق
ومن أساسيات التسويق
لا يقتصر التسويق على بيع منتجك أو خدمتك فقط. يتعلق التسويق ببناء العلاقات مع العملاء ومساعدتهم على حل مشاكلهم.
في التسويق ، يجب أن تكون على دراية بكل خطوة تشكل جزءًا من رحلة العميل وأن تكتشف طرقًا تجعل من السهل على العميل الوصول إلى أهدافه.
الرحلة من الوعي ، من خلال الاهتمام والرغبة وتنتهي بالعمل (الشراء). تتكرر العملية بمرور الوقت مع تغير احتياجات العملاء أو أصبحوا أكثر وعياً بالمنتجات أو الخدمات الجديدة.
قد يكون من المفيد التفكير في المعلومات التي لديك عن عميلك في كل خطوة على طول رحلتهم – مثل ما إذا كانوا قد اشتروا منك من قبل ، وعدد المرات التي زاروا فيها موقع الويب الخاص بك ، وما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها وما إلى ذلك. سيساعد هذا في توجيه جهودك في تسهيل وصولهم إلى أهدافهم من خلال توفير محتوى ذي صلة في الأوقات المناسبة طوال هذه العملية (بدلاً من مجرد قصفهم بالرسائل مرة كل بضعة أسابيع).
يمكن تقسيم التسويق إلى أربع خطوات:
الجذب والمشاركة والتحويل والاحتفاظ.
الجذب:
جذب انتباه جمهورك هو الخطوة الأولى في التسويق. هذا يعني جذب انتباههم من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات على الراديو أو التلفزيون وإنشاء موقع ويب قوي يحتوي على الكثير من المعلومات حول عملك.
الانخراط: بمجرد أن يهتم شخص ما بما لديك لتقدمه ، عليه أن يشعر كما لو كان بإمكانه الوثوق بك قبل أن يشتري أي شيء منك. تتضمن هذه الخطوة استخدام شهادات من العملاء السابقين ومشاركة القصص حول مدى روعة منتجك وتوفير طريقة سهلة للعملاء للاتصال بك إذا كانت لديهم أي أسئلة بخصوص منتجك أو خدمتك (رقم الهاتف).
في مرحلة الجذب ، أنت تبحث عن أشخاص مهتمين بمنتجك أو خدمتك.
الخطوة الأولى في عملية التسويق هي جذب العملاء. من أجل جذب السوق المستهدف ، عليك التأكد من أن لديك شيئًا يريدونه. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تقنيات تسويق المحتوى مثل:
كتابة مقالات أو منشورات مدونة ذات صلة بمنتجاتك / خدماتك ونشرها عبر الإنترنت.
إنشاء مقاطع فيديو متعلقة بما تبيعه ومشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و YouTube.
تسويق المحتوى هو كيف تُظهر لعملائك المحتملين كيف يساعد منتجك الأشخاص في حل مشاكلهم.
يُعد تسويق المحتوى طريقة لإظهار العملاء المحتملين كيف يساعد منتجك الأشخاص في حل مشكلاتهم. يعد تسويق المحتوى أيضًا وسيلة لجذب العملاء وإشراكهم وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
المشاركة:
على سبيل المثال ، قد يكتب موقع ويب منشور مدونة مثل ’10 نصائح لتوظيف موظف’ لمساعدة أصحاب الأعمال في العثور على الموظفين وتوظيفهم بسهولة أكبر. قد يكون المنشور مفيدًا لشخص يتطلع إلى توظيف موظف ، لكنه يوضح أيضًا أن لديهم خبرة في قانون العمل مما يعني أنه يمكنهم مساعدة أصحاب الأعمال بالخدمات القانونية المتعلقة بتعيين الموظفين (المنتج).
يُعد تسويق المحتوى استراتيجية تساعدك على جذب العملاء من خلال إنشاء معلومات قيمة ومشاركتها معهم. يمكنك استخدام تسويق المحتوى بعدة طرق مختلفة ، ولكنه يكون أكثر فاعلية عندما يُظهر خبرتك للعملاء المحتملين. من خلال تقديم معلومات مفيدة ، فإنك تُظهر للعميل أنه يمكن أن يثق بك وأنه من المرجح أن يتعامل معك إذا احتاج إلى ما تبيعه.
لقد ثبت أن تسويق المحتوى يساعد الشركات على جذب المزيد من العملاء وزيادة المشاركة وبناء الثقة بين المستهلكين والشركات. بالإضافة إلى أنها فعالة من حيث التكلفة لأنك تستخدم ما لديك أو يمكنك الوصول إليه ، مثل خبرتك أو خبرتك ، بدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات.
يعد التسويق بالمحتوى طريقة رائعة لجذب العملاء وإشراكهم وبناء الثقة بين المستهلكين والشركات. يعتبر تسويق المحتوى فعالاً من حيث التكلفة لأنك تستخدم ما لديك أو يمكنك الوصول إليه ، مثل خبرتك أو خبرتك ، بدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات.
على سبيل المثال: بدلاً من الاستعانة بشركة إعلانات لعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات شركتك ، فلماذا لا تنشئ محتوى عالي الجودة يمكن مشاركته مع أشخاص قد يكونون مهتمين بالشراء منك؟ يمكن أن يشمل ذلك كتابة منشور مدونة حول كيفية حل منتجك لمشكلة شخص ما ؛ إنشاء دروس فيديو حول كيفية استخدام العملاء للمنتج ؛
التحويل:
بمجرد تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية ، فقد حان الوقت لجعلهم يشترون شيئًا منك! تتضمن هذه الخطوة الخصومات أو العروض الخاصة المتاحة فقط خلال أوقات معينة من العام مثل مبيعات الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني حيث يصطف الناس خارج المتاجر في انتظار لساعات فقط حتى يتمكنوا من الوصول أولاً عند فتح الأبواب في الساعة 6 صباحًا.
وهنا يأـي دور تحويل العملاء من متابعين الي عملاء فعليين.
كتابة مهارات التسويق
كتابة المهارات من العوامل التي تساعد في الوصول لمعدل الشراء الرقمي المطلوب
الوصول لمعدل المبيعات
الوصول إلى معدل المبيعات
نعمل جميعًا بجد لتحقيق أهدافنا وجعل هذه الشركة رائعة. دعونا نواصل العمل الجيد!
علينا أن نحقق أهدافنا.
ما مدى أهمية أن نحقق أهدافنا؟ جداً. لا يمكننا التوقف الآن.
علينا أن نواصل المضي قدمًا ونواصل التقدم ونعمل بجد.
طالما حققنا أهدافنا.
أريدك أن تفهم أهمية الوصول إلى معدل المبيعات. نحن جميعًا في هذا معًا ، أليس كذلك؟ طالما أننا حققنا أهدافنا ، فسيكون كل شيء على ما يرام.
وبالنسبة لأولئك منكم الذين لا يعرفون ، فإن بعض الناس لديهم حصص وأهداف وأهداف أيضًا! من المهم أن يصل كل فرد على متن الطائرة إلى هدفه أو هدفه المحدد حتى نتمكن من تحقيق النجاح في تحقيق أهدافنا للربع الرابع وما بعده.
نحن نعتمد عليك لمساعدتنا في الوصول إلى المستوى التالي من النجاح من خلال تلبية حصصك للربع الرابع وما بعده. نحن نعلم أنه يمكنك فعل ذلك!
المفتاح هو الاستمرار في إجراء التحسينات وبذل قصارى جهدك.
حتى لو لم تصل إلى قمة فريق المبيعات ، فلا تستسلم. استمر في تحسين نفسك والتعلم من الآخرين. هناك دائمًا طرق لتحسين أدائك ، بغض النظر عن المنصب الذي تتواجد فيه.
تستطيع:
تعرف على تقنيات البيع المختلفة.
اطلب تعليقات من رئيسك أو أعضاء آخرين في الفريق.
جرب أشياء جديدة حتى تجد شيئًا يناسبك!
استنتاج
المفتاح هو الاستمرار في إجراء التحسينات وبذل قصارى جهدك.
مهارات الشراء الرقمي
مرحلة الشراء الرقمي
التقط عميلك: كيفية التسويق في كل مرحلة من مراحل دورة الشراء
في عالم نقضي فيه الوقت بشكل متزايد على الإنترنت ، تحتاج العلامات التجارية إلى تلبية احتياجات عملائها في كل نقطة من دورة الشراء.
يعد الانخراط مع العملاء من اللحظة التي يصبحون فيها على دراية بعلامتك التجارية وحتى مرحلة الشراء وما بعدها أمرًا بالغ الأهمية في زيادة المبيعات.
إن تحديد كل مرحلة من مراحل الشراء هذه وفهم كيفية تطبيق نشاط التسويق الرقمي الخاص بك على كل مرحلة سيسمح لعلامتك التجارية بالحصول على نقاط اتصال متعددة مع عميلك.
فيما يلي المراحل الخمس الرئيسية لدورة شراء العميل وكيف يمكن تطبيق نشاط التسويق الرقمي في كل مرحلة:
1. الوعي
عادة ما يتم تشغيل هذه المرحلة من دورة الشراء عندما يدرك العميل أن لديه مشكلة يجب حلها أو بحاجة إلى الوفاء بها ، وإدراك أنه يتعين عليه البحث عن منتج أو خدمة لتلبية هذه الحاجة.
على سبيل المثال ، إذا تعطلت سيارة شخص ما فسوف يدرك أن هناك خطأ ما في السيارة ولكنهم قد لا يعرفون حتى الآن كيفية حل المشكلة.
هناك طريقة أخرى يمكن أن يدرك بها الشخص منتجًا أو خدمة وهي إذا قدمها له شخص ما ولفت انتباهه إليها. على سبيل المثال ، تظهر امرأة محبة لمستحضرات التجميل لصديقتها علامة تجارية جديدة لأحمر الشفاه كانت تستخدمها.
لم يسمع الصديق من قبل عن ماركة أحمر الشفاه هذه ولكنه أبدى اهتمامًا بها وأصبح على دراية بالمنتج لأول مرة.
من خلال نشاط التسويق الرقمي ، يمكن للعلامة التجارية أن تجعل المستهلك على دراية بمنتجها أو خدمتهم من خلال تشغيل إعلانات منتظمة تستهدف عميلهم المثالي. لا يجوز للعميل التعامل مع الإعلان ، لكنهم يصبحون على دراية باسم العلامة التجارية أو منتجها أو خدمتها.
يمكن أن يكون الوعي جزءًا مهمًا من إنشاء أسواق جديدة وتشجيع أعضاء الجمهور على الاهتمام بمنتج أو خدمة.
تشمل الأنشطة الفعالة في إثارة الوعي الإعلانات الخارجية والعرضية ، والبريد المباشر ، والراديو ، والعلاقات العامة ، وإعلانات اللافتات الرقمية ، والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمسابقات ، والشبكات ، والكلمات الشفهية.
2. البحث
مرحلة البحث هي المكان الذي حدد فيه المستهلك أن لديه مشكلة أو حاجة ويبحث بنشاط عن المعلومات لحلها.
في السيناريو الذي تعطلت فيه سيارة الشخص وهم يدركون أنهم بحاجة إلى الاستعانة بخدمات ميكانيكي ، قد يجرون بحثًا في Google عن ميكانيكيين محليين أو يطلبون من زملائهم تقديم توصية. أو ، إذا كانت السيارة قديمة وكانت تسبب لهم الحزن لبعض الوقت ، فقد يقومون ببعض الأبحاث حول شراء سيارة جديدة.
في مرحلة البحث ، قد لا يتخذ المستهلكون أي إجراء. قد يوضح البحث الذي يجرونه ما يتعين عليهم القيام به لحل مشكلتهم ، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنهم سيتابعونها ويتصرفون وفقًا لها.
مثال المرأة المهتمة بالعلامة التجارية الجديدة لأحمر الشفاه التي قدمتها صديقتها لها قد تتصل بالإنترنت وتجد معلومات حول المنتج ولكنها قد لا تتابعها وتشتريها.
من منظور التسويق الرقمي ، توجد في مرحلة البحث هذه فرصة للعلامات التجارية لبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
من خلال المحتوى الرقمي ، مثل المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك أو المقالات التعليمية أو منشورات الوسائط الاجتماعية ، يمكن لعلامتك التجارية الإجابة على الأسئلة التي قد يطرحها المستهلكون حول منتجك أو خدمتك ، وشرح كيف يمكن حل مشكلة أو حاجة.
تتضمن أمثلة الأنشطة التسويقية التي تستهدف هذه المرحلة المدونات والبحث (SEO) ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان وعرض الإعلانات والبحث المدفوع (AdWords) والضمانات المطبوعة والعروض التجارية والمنتديات والشبكات والكلمات الشفهية.
3. النظر
مرحلة التفكير هي حيث يذهب المستهلكون إلى ما بعد البحث ويبدأون في تقييم الخيارات لإجراء عملية شراء.
قد يشمل ذلك تضييق نطاق بحثهم ليشمل عددًا قليلاً فقط من المنتجات أو الخدمات التي يفكرون فيها ، وتقييم ما إذا كان المنتج أو الخدمة تفي بمتطلباتهم ، وتبرير وقياس قيمتها. كل هذا يسمح للمستهلك بتطوير الشراء الداخلي.
بالنسبة لمثال السيارة ، ربما قرر المستهلك رغبته في شراء سيارة جديدة بدلاً من تحمل السيارة القديمة التي تتعطل باستمرار. لقد أمضوا وقتًا في البحث عن السيارات وقلصوا ذلك إلى العلامات التجارية ونماذج السيارات التي تناسب ميزانيتهم ومتطلباتهم.
في التسويق الرقمي ، هذا هو المكان الذي قد ترغب العلامة التجارية في التركيز فيه على المعلومات الخاصة بالمنتج مثل أوصاف الميزات التفصيلية ، أو التصوير الفوتوغرافي للمنتج عالي الجودة ، أو عروض الفيديو.
سيسمح هذا للعلامة التجارية بالتحدث عن نقاط السعر والإدراج وفوائد شراء منتجك أو خدمتك على أخرى (على سبيل المثال ، نقاط الاختلاف الخاصة بك).
تشمل الأنشطة التسويقية للمساعدة في توجيه العملاء نحو الشراء تجديد النشاط التسويقي ، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، والصفحات المقصودة ، والبحث المدفوع ، والإعلان على الشبكة الإعلانية ، ونشاط الوسائط الاجتماعية ، والإعلان ، والتسويق على شبكة البحث (SEO) ، ونقاط أسعار العروض الخاصة ، وعروض القيمة ، والعروض الترويجية.
4. الشراء
هنا ، استقر العميل على نوع المنتج أو الخدمة التي يحتاجها وهو على استعداد لإجراء عملية شراء. ربما لا يزالون يختارون الرهان
ممارسة عملية البيع
إذا كنت تريد أن تصبح أفضل في المبيعات ، فأنت بحاجة إلى ممارسة البيع. استباقي يجعل الكمال ، أليس كذلك؟
ليس لديك الكثير من الخبرة أو التدريب لتتجاهل أهمية صقل مهاراتك في البيع ونهجك. تستمر صناعة المبيعات في التطور. يخلق تغيير الصناعة حاجة إلى تعديل كيفية التعامل مع المبيعات. تحتاج إلى استيعاب الاتجاهات الجديدة والتكنولوجيا وتصورات الأشخاص المتغيرة باستمرار لمحترفي المبيعات في عملية المبيعات الخاصة بك.
يبحث كبار مسؤولي ومندوبي المبيعات دائمًا عن طرق للتحسين. فيما يلي 5 طرق فعالة يمكن لمندوبي المبيعات من خلالها ممارسة البيع:
1. مكالمات مبيعات وهمية
يمكنك تعلم الكثير من زملائك في المبيعات. يساعدك استخدام مكالمات المبيعات الوهمية للعمل على نهجك وتقنيتك وكيفية التعامل مع الأهداف وأنواع الأسئلة التي تطرحها وكيفية التفاعل مع العملاء في مجموعة متنوعة من المواقف على صقل مهاراتك. يمكن أن يساعدك إجراء مكالمات مبيعات وهمية في بعض الأحيان على منع الوقوع في شبق أو تطوير عادات سيئة.
2. مراجعة مكالمات المبيعات مع الإدارة
مدير المبيعات الخاص بك هو أحد الأصول. لذا ، استخدمها عندما تستطيع. راجع مكالمات المبيعات مع مديرك لاكتساب رؤى جديدة وتحديد المجالات التي يمكنك تحسينها. بمجرد إعادة الاستماع إلى بعض مكالماتك ، يمكنك معرفة الكثير عن نفسك والطرق التي يمكنك من خلالها التحسن.
3. حضور الندوات وورش العمل
لا يوجد نقص في ندوات المبيعات وورش العمل التي يمكنك حضورها. يتم تقديم الكثير اليوم عبر الإنترنت ، مما يسهل حضورهم. يمكن أن تفتح الندوات عينيك على التقنيات والاتجاهات الجديدة في مجال عملك ، وتوصلك بمحترفي المبيعات الآخرين ، وتساعدك على تحفيزك لتحسين أدائك.
4. ابحث عن مرشد
المرشد هو أحد الأصول القيمة التي يجب أن تمتلكها في ركنك. ليس لديك أبدًا الكثير من الخبرة أو النجاح في الحصول على مرشد يمكنك الاعتماد عليه للحصول على مشورة واستشارة صادقة. ابحث عن شخص تعرفه مهنيًا يمكنه مساعدتك في أن تصبح مندوب مبيعات أفضل.
5. دراسة حرفتك
هل أنت طالب في اللعبة؟ هل تبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات في صناعة المبيعات؟ هناك شيء واحد مشترك بين جميع كبار مندوبي المبيعات وهو الشغف بالمبيعات. إنهم يدرسون حرفتهم ، ويقرؤون مدونات المبيعات ، والكتب ، والمنشورات ، ويتعرفون على أحدث الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات التي يمكنهم استخدامها لصقل مهاراتهم.
مهارات المسوق
ما المهارات التي تحتاجها للتسويق في 2022؟
إذا كنت تفكر في الحصول على وظيفة في مجال التسويق، فقد تتساءل عما إذا كانت مهاراتك وقوتك المهنية مناسبة لهذا المجال. قبل بضع سنوات فقط، كان التسويق الحديث عالمًا مختلفًا تمامًا عن التسويق، حيث تلعب الاستراتيجيات الرقمية دورًا مهمًا وأصبحت الأساليب التقليدية (مثل الطباعة) أقل أهمية وأقل فعالية.
وهذا يعني أن بعض المهارات المتعلقة بالصناعة (مثل الإبداع والتواصل) لا تزال مهمة وقابلة للتطبيق، ولكن هناك مجموعة من المهارات الجديدة الأخرى التي يبحث عنها أصحاب العمل الآن عند تعيين موظفي التسويق.
ما المهارات التي تحتاجها للتسويق؟
يمكن تقسيم مهارات التسويق الرئيسية إلى فئتين:
المهارات الاجتماعية والمهارات الصعبة. مهارات التعامل مع الآخرين أوسع وأكثر قابلية للتطبيق وهي مفيدة (أو ضرورية) في العديد من المسارات المهنية المختلفة. تركز المهارات الصعبة أكثر على المهارات التقنية والإلمام بأدوات واستراتيجيات محددة.
نظرًا لأن التسويق مجال واسع جدًا، فإن المهارات التي تحتاج إلى التوظيف تختلف اختلافًا كبيرًا من دور إلى آخر. ومع ذلك، لغرض هذه المقالة، سنركز على بعض المهارات الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها أصحاب العمل عند تعيين أخصائي تسويق مبتدئ (عادةً منصب منسق أو مساعد).
ما المهارات التي تحتاجها للتسويق؟
مهارات التسويق العليا تسويق الاتصالات
هو في جوهره التواصل مع الجمهور، لذلك ليس من المستغرب أن التواصل هو المهارة الرئيسية التي يحتاجون إليها في هذا المجال. تعد القدرة على التعبير عن نفسك وإيصال المفاهيم للآخرين بطريقة واضحة وجذابة أمرًا ضروريًا لشركتك كمسوق.
الإبداع وحل المشكلات
يتعلق التسويق بإزالة الضوضاء ونقل رسالة تصل إلى العميل المستهدف. يعد الإبداع والتفكير بشكل مبتكر لإيجاد طرق جديدة للقيام بالأشياء إحدى السمات المميزة للمسوقين الناجحين. حتى إذا لم تكن شخصًا يعتقد أنك مبدع (على سبيل المثال، إذا كنت أكثر من شخص بيانات)، فإن التسويق لا يزال يتطلب القدرة على التعامل مع المشكلات من وجهات نظر جديدة وإيجاد حلول إبداعية للتحديات المتزايدة باستمرار.
انتبه إلى التفاصيل
بصفتك مسوقًا، يشاهد الكثيرون شركتك، سواء كانت مشاركة مدونة أو صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواد ترويجية مطبوعة. الدقة ضرورية لضمان الحفاظ على صورة شركتك وحصول عملائك على المعلومات الصحيحة.
مهارات التعامل مع الآخرين
غالبًا ما يعني العمل في مجال التسويق العمل عن كثب مع فريق تسويق أكبر وزملاء من أقسام أخرى و/أو عملاء أو موردين. نظرًا لأنك تتفاعل كثيرًا مع جميع أنواع الأشخاص، فمن المهم أن تتمتع بمهارات شخصية جيدة وأن تكون قادرًا على بناء علاقات عمل قوية مع الآخرين.
قيادة
في حين أن دورك التسويقي الأول قد لا يكون الإدارة، إلا أن القيادة لا تزال مهارة مهمة ستحتاج إلى تطويرها وتطويرها بمرور الوقت ويمكن استخدامها في أي مرحلة من حياتك المهنية. اعتمادًا على دورك، قد يشمل ذلك تحمل المسؤولية عن مشروع معين، أو العمل كنقطة اتصال للمورد أو العميل، أو مساعدة أعضاء الفريق الأصغر سنًا في عملهم، جنبًا إلى جنب مع أشخاص آخرين
القدرة علي التكيف
يعد تسويق القدرة على التكيف مجالًا سريع التغير تظهر فيه أفضل الممارسات والأدوات والمعايير الجديدة باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتعين على فرق التسويق العمل في مواعيد نهائية ضيقة وقد يتم تكليفها بمشاريع اللحظة الأخيرة أو إدراك أن الأولويات تتغير دون سابق إنذار. سيستمتع البائع الناجح بهذا النوع من البيئة السريعة وسيكون قادرًا على التكيف بسهولة مع الظروف المتغيرة.