مع تزايد انتقال العالم عبر الإنترنت، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى بالنسبة للشركات الصغيرة أن يكون لديها( خطة عمل شركة تسويق رقمي) خطة تسويق رقمي قوية.
باستخدام نموذج خطة التسويق الإلكتروني، يمكن للشركات إنشاء خارطة طريق للنجاح تحدد الإجراءات الملموسة والنتائج المتوقعة.
يمكن أن يكون هذا النوع من الخطط بمثابة خارطة طريق قيمة للشركات، مما يساعدهم على تنفيذ وقياس التقدم المحرز مقابل أهدافهم التسويقية. بمساعدة خطة التسويق الإلكتروني، يمكن للشركات تجاوز قيود التسويق التقليدي واكتشاف أرباح ضخمة من العملاء المتوقعين عبر الإنترنت.
ما هي خطة عمل شركة تسويق رقميتصميم فيديو موشن جرافيك 2022؟
لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال، حيث ستختلف خطة التسويق اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها والسوق المستهدف والموارد المتاحة.
ومع ذلك، فإن بعض العناصر التي يجب تضمينها في معظم خطط التسويق هي نظرة عامة على أهداف الشركة التسويقية، ووصف للسوق المستهدف، وتحليل SWOT، ووصف للمزيج التسويقي للشركة (بما في ذلك المنتج والسعر والمكان والترويج. ).
خطة التسويق هي خارطة طريق إستراتيجية تستخدمها الشركات لتنظيم وتنفيذ وتتبع إستراتيجيتها التسويقية خلال فترة زمنية معينة. يمكن أن تتضمن خطط التسويق استراتيجيات تسويقية مختلفة لفرق تسويق مختلفة عبر الشركة، وكلها تعمل على تحقيق أهداف العمل نفسها.
الهدف من خطة التسويق هو جعل الجميع على نفس الصفحة بحيث يعمل الجميع معًا لتحقيق أهداف الشركة التسويقية. يجب إنشاء خطة تسويق بمشاركة أصحاب المصلحة من جميع أنحاء الشركة.
يجب أن يعمل فريق التسويق مع فريق المبيعات وفريق تطوير المنتج والإدارات الأخرى للتأكد من أن خطة التسويق تتوافق مع أهداف العمل العامة للشركة. يجب أيضًا مراجعة خطة التسويق وتحديثها بشكل منتظم للتأكد من أنها تظل ملائمة وفعالة. تتضمن خطة التسويق عادةً ما يلي:
ملخص عن الشركة الوضع التسويقي الحالي، بما في ذلك تحليل SWOT أهداف الشركة التسويقية السوق المستهدف المزيج التسويقي (المنتج، السعر، المكان، الترويج) ميزانية التسويق جدول زمني للتنفيذ نظام لقياس النجاح يمكن أن يكون إنشاء خطة تسويق تمرينًا مفيدًا لأي نشاط تجاري، ولكنه كذلك أهمية خاصة
الهدف من خطة التسويق
هو تحديد الاستراتيجيات بطريقة منظمة. سيساعدك هذا على البقاء في المسار الصحيح ومعرفة مدى نجاح حملاتك. من خلال كتابة خطة تسويق، ستأخذ في الاعتبار مهمة كل حملة وميزانيتها وتكتيكاتها والجمهور المستهدف والأهداف.
مع وجود كل هذه المعلومات في مكان واحد، سيكون من الأسهل بالنسبة لك الالتزام بالحملة. ستتعلم أيضًا ما الذي ينجح وما لا ينجح، مما يسمح لك بقياس نجاح استراتيجيتك.
اعتمادًا على الشركة التي تعمل معها، قد ترغب في الاستفادة من خطط التسويق المختلفة. لقد قمنا بتجميع عينات مختلفة لتناسب احتياجاتك:
خطط التسويق ربع السنوية أو السنوية:
تسلط هذه الخطط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستجريها في فترة معينة.
خطة التسويق المدفوعة:
تناقش هذه الخطة الإستراتيجيات المدفوعة، مثل الإعلانات المحلية أو عروض الدفع لكل نقرة (PPC) أو عروض وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
تحدد هذه القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي إنجازها على وسائل التواصل الاجتماعي.
خطة تسويق المحتوى:
يمكن أن يحدد هذا الاستراتيجيات والحملات والتكتيكات المختلفة التي ستستخدمها للمحتوى لتسويق عملك أو منتجك.
خطة تسويق إطلاق منتج جديد:
سيكون هذا دليلاً للاستراتيجيات والتكتيكات التي ستنفذها للترويج لمنتج جديد. لاحظ أن هناك فرقًا بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق..
استراتيجية التسويق
هي الإطار الشامل الذي يتم من خلاله إنشاء خطتك التسويقية. بعبارة أخرى، استراتيجية التسويق هي خطة اللعبة عالية المستوى التي تضمن أن يصل تنفيذ خطتك التسويقية إلى الهدف الصحيح.
مدير نموذج التسويق الرقمي وخطة تسويق المحتوى الفرق بين أعمال تسويق الخدمات السريرية: : سيتم تسهيل التفاعلات مع منتج أو خدمة وقياسها من خلال المشاركة.
يمكن أن يشمل ذلك التفاعل البشري داخل العيادة بالإضافة إلى مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي وزيارات المدونات. سيتم تحديد التفاصيل بواسطة العيادة وتحديد المقاييس الأكثر أهمية وكيفية قياس المشاركة بالضبط.
اختر الترويج لعيادتك من خلال التركيز على اكتساب المزيد من المرضى. قد تتوافق مع العيادات الأخرى في الصناعة مقابل الإحالات حيث يستفيد كلا الطرفين من شبكة متزايدة. ستكون هناك حاجة إلى بذل العناية الواجبة لتحديد ما إذا كان برنامج الإحالة مشروعًا، مثل عدد الإحالات المتوقعة لمبلغ المال الذي يتم دفعه.
استراتيجية التسويق مقابل خطة التسويق
توضح استراتيجية التسويق كيف تخطط الشركة لتحقيق هدف أو مهمة محددة. يشمل ذلك الحملات والمحتوى والقنوات وبرامج التسويق التي سيستخدمونها لتنفيذ هذه المهمة بالإضافة إلى تتبع نجاحهم.
على سبيل المثال، بينما قد تتعامل خطة أو قسم أكبر مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك اعتبار عملك على Facebook كاستراتيجية تسويقية واحدة.
استراتيجية التسويق هي مجرد عنصر واحد في خطة التسويق. الخطة هي ما يربط جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك معًا ويسمح لك بمعرفة كيفية ارتباط كل منها بعملية تسويق أكبر بأهداف عمل محددة.
على سبيل المثال، لنفترض أن شركتك تطلق برامج جديدة وتحتاج إلى عملاء للاشتراك. سيتطلب ذلك من فريق التسويق تطوير خطة من شأنها أن تساعد في نشر الخبر حول المنتج والتشجيع عليه .
عند تحقيق هذه الأهداف، سيوثق فريق التسويق ما ينجح وما لا ينجح، مما يسمح للشركة بتحسين إستراتيجيتها التسويقية.
مزيج التسويق عبارة عن مجموعة معقدة ومنسقة من الإجراءات والاستثمارات لتحقيق أهداف استراتيجية التسويق.
يقول الكتاب الخالد والمكتوب جيدًا أن أفضل طريقة لإدارة خطة التسويق الإستراتيجية هي إنشاء مجموعة متكاملة ومنسقة من الاستثمارات التي تعكس التسويق الأساسي.
يرتبط أي نوع من استراتيجيات التسويق تقريبًا بالعروض الترويجية والعناصر الأخرى للمزيج. يمكن أن يضمن ذلك تلبية كل هدف من الأهداف الواردة في خطة التسويق الإستراتيجية.
لذلك، يتحقق النجاح ويمكن إجراء تحسينات في الأداء. أدى تطور التسويق الرقمي منذ التسعينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين إلى تغيير الطريقة التي تستخدم بها العلامات التجارية والشركات التقنية للتسويق.
نظرًا لدمج المنصات الرقمية بشكل متزايد في خطط التسويق والحياة اليومية، ومع استخدام الأشخاص للأجهزة الرقمية بدلاً من زيارة المتاجر الفعلية، أصبحت حملات التسويق الرقمي أكثر انتشارًا وفعالية
قرر القسم بدء مدونة تناقش الصناعة، وإطلاق سلسلة فيديوهات يوتيوب جديدة لاكتساب المصداقية، وإنشاء حساب على تويتر للانضمام إلى المحادثة حول الموضوع. كل هذا يعمل على جذب المشاهدين وتحويلهم إلى مستخدمي برامج.
قد تفكر الشركة في هذه الأشياء الثلاثة على أنها استراتيجية تسويق واحدة كبيرة، لكل منها إستراتيجية محتوى خاصة بها. ما مدى الدقة التي تريدها لخطة التسويق الخاصة بك أمر متروك لك تمامًا. ومع ذلك، تمر كل خطة تسويق بمجموعة معينة من الخطوات في إنشائها. تعلم ما هم أدناه.
كيف تكتب خطة تسويق
- حدد مهمة عملك.
- حدد مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه المهمة.
- حدد شخصيات المشتري الخاصة بك.
- صف مبادرات واستراتيجيات المحتوى الخاص بك.
- حدد بوضوح الإغفالات في خطتك.
- حدد ميزانية التسويق الخاصة بك.
- حدد منافسيك.
- حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
1. حدد مهمة عملك.
خطوتك الأولى في كتابة خطة تسويق هي إنشاء مهمتك. على الرغم من أن هذه مهمة لقسم التسويق الخاص بك، إلا أنها يجب أن تدعم بيان مهمة عملك الرئيسي. كن محددًا، لكن ليس محددًا جدًا. لديك مساحة كبيرة متبقية في خطة التسويق هذه لتوضيح كيف يمكنك اكتساب عملاء جدد وإنجاز المهمة.
على سبيل المثال، إذا كانت مهمة عملك هي “جعل حجز السفر تجربة ممتعة”، فقد تكون مهمتك التسويقية هي “جذب جمهور من المسافرين، وتثقيفهم بشأن صناعة السياحة، وتحويلهم إلى مستخدمين لمنصة الحجوزات الخاصة بنا.”
2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للمهمة.
ستصف كل خطة تسويق ممتازة كيف سيراقب القسم تقدم المهمة من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس فردية تقيس العناصر المختلفة لحملة تسويقية. تساعدك هذه الوحدات في تحديد أهداف قصيرة المدى تتماشى مع مهمتك وتوصيل تقدمك إلى قادة الأعمال.
على سبيل المثال، إذا كان هدفنا هو “جذب جمهور من المسافرين”، فيمكننا تتبع زيارات موقع الويب باستخدام مشاهدات الصفحة العضوية. في هذه الحالة، “مشاهدات الصفحة العضوية” هي مؤشر أداء رئيسي واحد، ونلاحظ أن مشاهدات الصفحة زادت بمرور الوقت. ستظهر مؤشرات الأداء الرئيسية هذه مرة أخرى في الخطوة 4.
3. تحديد شخصيات المشتري الخاص بك.
شخصية المشتري هي وصف لمن تريد استقطابه. يمكن أن يشمل ذلك العمر والجنس والموقع وحجم الأسرة والمسمى الوظيفي. يجب أن تعكس شخصية كل مشترٍ بشكل مباشر العملاء الحاليين والمحتملين لشركتك. لذلك، يجب أن يتفق جميع قادة الأعمال على شخصيات المشتري الخاصة بك. يمكنك تطوير شخصيات المشتري مجانًا هنا.
4. صِف مبادرات واستراتيجيات المحتوى الخاصة بك.
في هذا القسم من خطتك التسويقية، ستدرج النقاط الرئيسية للمحتوى الخاص بك واستراتيجية التسويق. مع توفر مجموعة كبيرة من أنواع المحتوى والقنوات، من المهم أن تكون إستراتيجيًا في اختياراتك. هنا، سوف تفصل كيف ستستخدم المحتوى الخاص بك
يجب أن تنص استراتيجية المحتوى على ما يلي:
أنواع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه، على سبيل المثال منشورات المدونات ومقاطع فيديو YouTube والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية، يمكن وصف عدد القطع التي ستنتجها على أنها مجلد يومي أو أسبوعي أو شهري أو حتى ربع سنوي. كل هذا يتوقف على سير عملك والأهداف قصيرة المدى التي تحددها للمحتوى الخاص بك.
الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها لتتبع كل نوع من أنواع حركة المرور. على سبيل المثال، حركة المرور العضوية وحركة مرور الوسائط الاجتماعية وحركة مرور البريد الإلكتروني وحركة مرور الإحالة. يجب أن تتضمن أهدافك أيضًا الصفحات التي تريد توجيه حركة المرور إليها، مثل صفحات المنتج أو صفحات المدونة أو الصفحات المقصودة.
يمكن أن تشمل القنوات التي ستشارك هذا المحتوى عليها Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Pinterest و Instagram. الإعلان المدفوع هو خيار على هذه القنوات.
5. حدد بوضوح الإغفالات في خطتك.
تحدد خطة التسويق الخطوط العريضة لتركيز فريق التسويق وتشرح أيضًا ما لا يركز عليه فريق التسويق. إذا كانت هناك جوانب أخرى من عملك لا تخدمها في هذه الخطة المحددة، فقم بتضمينها في هذا القسم. تساعد عمليات الحذف هذه في تبرير مهمتك وشخصيات المشتري ومؤشرات الأداء الرئيسية والمحتوى. لا يمكنك إرضاء الجميع في حملة تسويقية واحدة، وإذا لم يكن فريقك في مشكلة من أجل شيء ما، فعليك أن تجعله معروفًا.
6. تحديد ميزانية التسويق الخاصة بك.
يمكن أن تفيد العديد من القنوات والأنظمة الأساسية المجانية في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك، ولكن هناك العديد من التكاليف المخفية التي سيحتاج فريق التسويق الخاص بك إلى حسابها.
سواء كانت رسوم العمل المستقل ، أو الرعاية ، أو توظيف تسويق جديد بدوام كامل ، استخدم هذه التكاليف لتطوير ميزانية تسويق وتحديد كل مصروف في هذا القسم من خطة التسويق الخاصة بك.
7. حدد منافسيك.
إن معرفة من تقوم بالتسويق ضده هو جزء مهم من التسويق. انظر إلى اللاعبين الرئيسيين في صناعتك وفكر في كيفية تمييز كل منهم. من المهم أن تتذكر أنه لن يواجه كل منافس نفس الصعوبات لعملك. قد يحتل أحد المنافسين، على سبيل المثال، مرتبة عالية في محركات البحث للكلمات الرئيسية التي ترغب في تصنيف موقعك على الويب لها، بينما قد يكون لمنافس آخر وجود كبير على منصة التواصل الاجتماعي التي تستخدمها
8. حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
مع تعيين خطة التسويق الخاصة بك، حان الوقت الآن لشرح من سيفعل ماذا. لا تحتاج إلى الخوض في التفاصيل حول المشاريع اليومية لموظفك، ولكن يجب أن تعرف الفرق وقادة الفريق المسؤولين عن أنواع محتوى وقنوات و KP
ما هي العناصر الخمسة الرئيسية لخطة التسويق الشاملة؟
استراتيجية رئيسية من 5 خطوات لتحسين خطة التسويق الخاصة بك
نعلم جميعًا أن خطة التسويق أمر حيوي لنجاح أي عمل تجاري. لكن إنشاء خطة تسويق ومبيعات لشركة صغيرة يختلف كثيرًا عن شركة كبيرة. تحتاج إلى التفكير في السوق المستهدف وعملائك والمنافسة داخل مكانتك.
إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري جديد ، أو إذا كان لديك بالفعل واحد ولم تقم بإنشاء خطتك التسويقية بعد ، فسوف تعطيك هذه المقالة فكرة عما يجب مراعاته عند إنشاء خطتك.
التسويق الفعال مهم لكل شركة صغيرة. إنه أمر بالغ الأهمية بشكل خاص إذا كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة بدون الكثير من الموارد. ولكن ما الذي يشكل خطة تسويق فعالة؟ فيما يلي العناصر الخمسة الأساسية التي ستحتاج إلى تضمينها.
إذا كنت تخطط لفتح مشروع صغير خاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي تطوير خطة عمل. تتمثل الخطوة التالية في تطوير خطة تسويقية ، حيث يجب دمج جميع خطط العمل مع استراتيجية لتسويق منتجاتك أو خدماتك. تختلف استراتيجيات التسويق في شكلها ، لكنها تشترك جميعًا في الهدف المشترك المتمثل في جذب العملاء وإقامة علاقات معهم. الأسلوب متروك لك ، ولكن يجب أن يتضمن العناصر التالية.
1. أهداف وغايات التسويق
يجب عليك تطوير أهداف تسويقية واقعية وقابلة للقياس تغطي سنة تقويمية كاملة وتتوافق مع خطة عملك. تشمل الأهداف المشتركة لاستراتيجية التسويق زيادة محددة في عدد المنتجات المباعة ونمو العملاء.
ستساعدك استراتيجيتك في تحقيق أهدافك. عند تطويرها ، يجب أن تفكر في نوع المنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، وكيف وأين تبيعها ، ومستوى معرفة المستهلك بعملك.
2. تحديد الجمهور المستهدف
صِف بالتفصيل خصائص عملائك المحتملين وعاداتهم في استخدام الوسائط. على سبيل المثال ، تقدم بعض المطاعم عشاق الطعام بمتوسط دخل يزيد عن 100000 دولار ، بينما يركز البعض الآخر على تقديم وجبات بأسعار معقولة للأشخاص ذوي الدخل الثابت.
خذ الوقت الكافي لتحديد جمهورك المستهدف وعملائك لمنتجاتك أو خدماتك وخصائصهم الديموغرافية الفريدة ، مثل الفئة العمرية أو الحالة الاجتماعية أو الجنس أو العرق أو مستوى الدخل أو التعليم. سيساعدك هذا أيضًا على وضع خطتك لتمييز نفسك عن المنافسة.
3. أساليب التسويق البحثي
هناك أساليب تسويقية أكثر من أي وقت مضى ، ومحاولة معرفة أيها يعمل بشكل أفضل لعملك يمكن أن تكون مربكة.
خذ الوقت الكافي للبحث في جميع أدوات التسويق ، من التقليدية (اللوحات الإعلانية والتلفزيون والراديو والصحف والمجلات) إلى الرقمية (إعلانات الدفع لكل نقرة على Google ، ونشاط الوسائط الاجتماعية مع Facebook و Twitter ، وما إلى ذلك). عندما تفهم تمامًا هذه التكتيكات ، سيكون من الأسهل اختيار أي منها يعمل بشكل أفضل لمؤسستك.
4. خطط لأساليب التسويق الخاصة بك
بمجرد الانتهاء من البحث ، اختر التكتيكات والقنوات التي ستستخدمها لتحقيق أهدافك والوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكن تحديد ذلك من خلال عادات العملاء ويجب أن يكون متسقًا مع استراتيجية المبيعات الخاصة بك. تأكد أيضًا من مشاهدة منافسيك ومواكبة التكتيكات والقنوات الجديدة التي يستخدمها جمهورك المستهدف.
5. تطوير الجدول الزمني الخاص بك والميزانية
ضع جدولًا زمنيًا وميزانية لاستراتيجيتك التسويقية التي ستصل إلى جمهورك على مدار العام. يجب أن تشمل جميع الإجراءات المخطط لها طوال العام وتفصيل كامل لتكاليفها.
من الأمثلة على العناصر المدرجة في جدول التسويق زيادة الإعلانات خلال موسم العطلات والترويج لمدة شهر واحد لزيادة المبيعات. من المهم أيضًا أن تتذكر أن استراتيجية التسويق ليست ثابتة. مع نمو عملك وتطوره ، ستنمو كذلك إستراتيجيتك التسويقية. ترقبوا الدورات والندوات والمقالات للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات.
